sono in possesso di un product key ma non riesco a riscattarlo

Question

sono in possesso di una product key per office 2024, sto provando a riscattarla ma non riesco in quanto mi esce scritto che ci sono problemi tecnici riprovare più tardi.

sono gia alcuni giorni che sto provando senza avere successo, è un problema della piattaforma microsoft o di altro tipo?

Answer 1

Prego Eleonora!

Tienimi informato.

Ti auguro una Buona Domenica!

Sandro

Answer 2

grazie infinite a te!

certo, lo farò.

Answer 3

ti consiglio di contattare il supporto tecnico Microsoft dal seguente link https://support.microsoft.com/it-it/home/contact****dopo aver cliccato sul link digitaInstallaree nella tendina che appare clicca su Impossibile installare Office e poi clicca su Richiesta supporto e poi clicca su Accedi per contattare il supporto e poi clicca suSeleziona il prodotto o il servizioe nella tendina che appare clicca suMicrosoft 365 e Officee poi clicca su Seleziona la categoria di supportoe nella tendina che appare clicca suScarica e installae poi clicca su Confermae nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browsere nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad avviare la chat.

Orari della chat

lunedì-venerdì: 09:00-18:00

sabato e domenica: 10:00-18:00

Se avrai risolto, per favore clicca su Utile e poi contrassegna come Risposta preferitala mia risposta poiché verrà evidenziata e sarà utile anche per altri utenti.

Grazie della collaborazione!

Sandro

Answer 4

nel momento in cui vado a riscattarlo, seguendo il primo link, mi dice che microsoft non funziona e di riprovare più tardi.

sono tre giorni che ci provo.

Answer 5

Buongiorno Eleonora,

hai riscattato il codice Product Key per collegarlo all'account Microsoft dal seguente link? https://setup.office.com/

Una volta riscattato il codice sei andata nel seguente link per installarlo?

https://account.microsoft.com/services/

Sandro