Il reparto IT ha disattivato l'iscrizione.

Question

Il reparto IT ha disattivato l'iscrizione per Office 365 Education. Contattarli per completare l'iscrizione. Come posso contattarvi per risolvere?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Solivo,

Buona Giornata! Grazie per aver contattato la community Microsoft. Siamo qui per aiutarti

In genere, l'account Office 365 fornito dall'università dispone della versione desktop più recente di Office. Tuttavia, a volte rimuovono la licenza e ti impediscono di utilizzare le app desktop. Se non si dispone di questa licenza, contattare l'amministratore per assegnare la licenza che contiene la versione desktop più recente di Office.

Puoi anche controllare l'abbonamento andando su "Il mio account" e verificare se hai accesso desktop o altro, come mostrato nell'immagine qui sotto?

Nel frattempo, assicurati che la tua università abbia un accordo con Microsoft per il pacchetto Office gratuito. Puoi farlo visitando la pagina Microsoft Education e inserendo il tuo indirizzo e-mail universitario. Se la tua università è idonea, dovresti essere in grado di entrare. Se la tua università non ha un accordo con Microsoft, potresti non essere in grado di accedere direttamente al piano studenti gratuito. In questo caso, verifica con il dipartimento IT della tua università se ci sono accordi alternativi o sconti disponibili per gli studenti.

Se sei un amministratore, ti consiglio di ottenere supporto seguendo i passaggi da questo collegamento: Ottenere supporto - Amministratore di Microsoft 365 | Microsoft Learn. Se non si è un amministratore, è possibile contattare l'amministratore per contattare il supporto tecnico Microsoft. Puoi cercare il modo per trovare il tuo amministratore tramite questo link: Come faccio a trovare il mio amministratore di Microsoft 365? - Supporto Microsoft.

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Ti prego di accettare le mie scuse per averti reindirizzato al supporto del team correlato, poiché i moderatori di questa comunità hanno risorse limitate e il permesso di verificare le informazioni di backend e ottenere l'assistenza rapida e migliore, che abbiamo richiesto per questo.

Spero che stiate bene e che stiate bene! Buona giornata e prenditi cura di te! 😊

Sinceramente

Naren | Moderatore della community Microsoft

Answer 2

Buongirno Solivo Ludovico Graziani,

devi contattare il servizio IT del tuo istituto. Gli account degli studenti, sono gestiti direttamante dall'istituto stesso.

Saluti

Enxo