sto cercando di installare Office 2019 già registrato nel vecchio computer. Vorrei inoltre disistallare Microsoft365

Anonimo
2024-12-17T14:14:08+00:00

Vorrei trasferire l'Office 2019 con licenza dal vecchio pc al nuovo. Ho provato a disistallare microsofr 365 dal nuovo con l'utility Microsoft support and recovery assistant, ma se provo a reistallare l'office 2019, appare un popup ch sta sta scaricando le app ma si ferma al 10-20% e non va avanti

Microsoft 365 e Office | Word | Per la casa | Windows

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2024-12-18T07:18:50+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao, Carlo Bonsignori.

    Benvenuto nella community Microsoft.

    Capisco che sembra che tu abbia problemi con l'installazione di Office 2019 sul tuo vecchio PC. Non preoccuparti, farò tutto il possibile per aiutarti.    

    Vorrei confermare informazioni più specifiche con te in modo da poter determinare con maggiore precisione il problema che stai riscontrando e assisterti meglio:

    • Riscontri richieste specifiche o codici di errore quando non riesci a scaricare Office 2019? Puoi condividerne uno screenshot con me in modo che io possa avere un'idea più visiva di ciò che stai vivendo.

    Una volta ottenute maggiori informazioni in merito a quanto sopra, sarò in grado di fornirvi un'assistenza più mirata. Prima di rispondere, in base al problema che hai menzionato relativo all'installazione e al download lento di Office 2019, ti consigliamo di provare i seguenti passaggi:

    >1. Risoluzione dei problemi di rete:

    Modifica le impostazioni DNS

    I server DNS possono influire sulla velocità di download. Puoi provare a cambiare il tuo DNS per velocizzare il processo di download. Ecco come:

    Premi Windows+R > digita control.exe > apri il Pannello di controllo > Centro connessioni di rete e condivisione > Modifica le impostazioni dell'adattatore.

    Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione di rete e selezionare Proprietà.

    Selezionare Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4), quindi fare clic su Proprietà.

    1. Selezionare Utilizza i seguenti indirizzi del server DNS e immettere i seguenti indirizzi: Server DNS preferito: 8.8.8.8 Server DNS alternativo: 8.8.4.4
    2. Oppure usa il seguente DNS: Server DNS preferito: 1.1.1.1 Server DNS alternativo: 1.0.0.1

    >2.Disattivare firewall e software di sicurezza:

    A volte i firewall o i software di sicurezza, come i software antivirus, possono influire sulla velocità di download, prova a disabilitarli temporaneamente prima di provare a scaricare il programma di installazione di Office. Ricordarsi di riattivare il firewall e il software di sicurezza al termine del download.

    >3. L'origine da cui è stato scaricato il pacchetto di installazione

    Installare il pacchetto offline di Office 2019: 

        **Articolo di supporto:** -**<**[**Usare il programma di installazione offline di Office - Supporto tecnico Microsoft**](https://support.microsoft.com/it-it/office/usare-il-programma-di-installazione-offline-di-office-f0a85fe7-118f-41cb-a791-d59cef96ad1c "support.microsoft.com")**>**

    **Passaggi specifici:**          ▲ Tramite il tuo [account Microsoft](https://account.microsoft.com/account/Account?lan=it-it "account.microsoft.com") - Servizi e abbonamenti - Trova il prodotto - Gestisci - Installa - Scegli di installare Offline

       ****           [![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d5a631d5-fbbe-4696-9698-3d92fb6f8886?platform=QnA

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