Cosa devo fare se non mi è più possibile sottolineare o usare qualsiasi strumento di scrittura sul mio file word visto che appena ci provo l'app smette di funzionare?

Question

Quando sottolineo con la penna sul mio pc touch il file word, questo smette di funzionare, mi compare la schermata di errore e dopo il file si chiude impedendomi costantemente di sottolineare

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Federico Galleano,

Buona Giornata!! Ti auguro un felice anno nuovo~

Secondo la descrizione condivisa, capisco che stai riscontrando problemi quando lavori con il documento Word mentre provi a evidenziare o utilizzare strumenti di scrittura tramite l'applicazione Word.

Se la mia comprensione è corretta, vorrei confermare le seguenti informazioni che ci aiuteranno a comprendervi meglio e a guidarvi ulteriormente:

1. Screenshot della pagina dell'account dell'app Word: apri qualsiasi documento> file> account Word> fai uno screenshot e condividilo con noi.
2. Il problema si verifica quando si lavora sul documento Word specifico o su tutti i documenti Word?
3. Stai utilizzando un componente aggiuntivo di terze parti nell'applicazione Word per utilizzare le funzionalità dello strumento di scrittura?
4. Il problema ha iniziato a verificarsi dopo alcune modifiche recenti?
5. Stai utilizzando il tuo account Microsoft personale (@outlook.com) o l'account aziendale o dell'istituto di istruzione Microsoft (@companyname.onmicosoft.com)?

Ci scusiamo sinceramente per non aver risolto il problema nella prima risposta, ma le risposte alle domande di cui sopra ci aiuteranno a capire meglio la tua situazione e a guidarti nella giusta direzione.

Apprezza la tua pazienza e comprensione. Buona Giornata!!

Migliori saluti
Sophia