Problemi Microsoft Designer

Question

Buongiorno,

è da una decina di giorni che Micorosft Designer non funziona più correttamente.

Ho persino disattivato l'abbonamento a CopilotPro in quanto era inutile se non funzionava.

Nel momento in cui provo a cercare e a caricare un Modello, compare un errore

Ho eseguito il logout e poi login da office, la pulizia della cache e il riavvio pulito, ma niente

Mi aiutate perfavore?

Grazie

Lorenzo

Answer 1

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Ciao, Lorenzo

Benvenuto nella community Microsoft.   

Mi rendo conto che hai riscontrato un problema con l'utilizzo di Microsoft Designer e hai provato alcuni metodi. Capisco come ti senti e apprezzo i tuoi sforzi lavorando su questo problema. 

So che hai bisogno di aiuto, ma per rispondere alla tua domanda in modo più accurato ed evitare malintesi, possiamo chiederti ulteriori informazioni.

1 -> Innanzitutto, vorrei confermare con voi: 

Ti stai riferendo a Designer nell'applicazione PowerPoint, giusto?

O ti stai riferendo al sito web di Designer nel browser? Microsoft Designer - Progetti straordinari in un lampo

2 -> Che dispositivo usi? Windows / Mac / Telefono o tablet Android / iPhone o iPad?

I metodi applicabili variano a seconda del dispositivo.

3 -> Allega uno screenshot di "si verifica un errore".

4 -> Hai detto che questo problema è iniziato una decina di giorni fa. In quel periodo sono state eseguite operazioni, ad esempio l'aggiornamento del sistema o delle applicazioni di Office?

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il problema. Attendo con ansia la tua risposta.

I miei migliori auguri 

Lucia Wu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft