Modificare periodicità abbonamento da pagamento mensile ad annuale

Question

Ho acquistato su Google play un abbonamento Microsoft 365 Personal subscription con pagamento mensile, che viene regolarmente fatturato e pagato. Voglio ora passare al pagamento annuale vedi allegato. Nelle istruzioni che vedo sulle FAQ mi dicono di accedere al mio account / poi gestisci, ma, così facendo, vedo SOLO l'informazione di annullamento dell'abbonamento. Voglio solo cambiare la periodicità, NON annullare e perdere tutto quanto ho già caricato.

Answer 1

Grazie, mi ha messo in contatto con il supporto tecnico Microsoift molto efficiente. Purtroppo l'abbonamento iniziale l'avevo fatto con Google e mi ha rimandato lì, con un link chernon funziona. Quindi ottimo se hai fatto acquisto con Microsoft. Vedrò se Google è altrettanto efficiente

Answer 2

Buon pomeriggio Cristina,

contatta il supporto tecnico Microsoft dal seguente link https://support.microsoft.com/it-it/home/contact**** dopo aver cliccato sul link digita Modificare il metodo di pagamento e poi clicca su Richiesta supporto e poi clicca su Accedi per contattare il supporto tecnico e poi clicca su Seleziona il prodotto o il servizio e nella tendina che appare clicca su Microsoft 365 e Office e poi clicca su Seleziona la categoria di supporto e nella tendina che appare clicca su Gestisci l'abbonamento e poi clicca su Conferma e nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browser e nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad avviare la chat.

Orari della chat

lunedì-venerdì: 09:00-18:00

sabato e domenica: 10:00-18:00

Se avrai risolto, per favore clicca su Utile e poi contrassegna come Risposta preferita la mia risposta poiché verrà evidenziata e sarà utile anche per altri utenti.

Grazie della collaborazione!

Sandro