Non riesco a condividere cartelle con onedrive

Question

Ormai da un anno, l'altra persona con cui condivido una cartella di lavoro non riesce a visualizzare la cartella sul suo pc. Per vedere i file deve collegarsi online a onedrive, scaricare ogni singolo file (non riesce a modificarli nemmeno online) e poi ricaricare i file una volta terminata la modifica.

Stante il lungo periodo trascorso e l'assenza di qualsivoglia supporto da Microsoft, la richiesta di supporto è già stata formulata diverse volte, l'idea è quella di abbandonare completamente office.

in attesa di risposta, si ringrazia.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Adriana Jaudenes,

Benvenuto nella community Microsoft. Grazie per il supporto ai prodotti Microsoft.

In base alla descrizione, potresti riscontrare un problema caldo di OneDrive. Le cartelle condivise di OneDrive visualizzate come scorciatoie e aperte dal browser sono un problema caldo di OneDrive e gli utenti di tutto il mondo hanno segnalato questa eccezione. Il team di OneDrive è a conoscenza di questo bug e sta cercando di risolverlo.

Aggiungere e sincronizzare cartelle condivise con OneDrive per privati - Supporto tecnico Microsoft

Purtroppo, questo problema può essere risolto solo dal team di OneDrive e non c'è nulla che la community possa fare. Tutto quello che sappiamo è che stanno lavorando duramente per trovare la causa e una soluzione. Condivido la tua aspettativa di vederlo risolto presto.

Prendi in considerazione l'accesso temporaneo alle cartelle condivise dal Web di OneDrivefino a quando il problema non viene risolto.

Migliori saluti

Lucy.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft