Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
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Caro GuizzAle,
Grazie per aver contattato la community Microsoft. Sono consapevole che le istituzioni religiose possono ricevere sconti e donazioni per le organizzazioni no profit di Microsoft 365 Business. Durante la registrazione, viene richiesta la documentazione del codice fiscale e stai cercando assistenza per questo processo.
Sulla base delle informazioni che mi hai fornito, mi sono consultato con un membro senior del mio team sulla tua situazione e vorrei condividere con te alcune indicazioni più specifiche.
Se è già stato creato un account amministratore globale e si ha accesso all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, è possibile generare un ticket di supporto dall'interfaccia di amministrazione. Il team di supporto in prima linea può connettersi tramite una sessione remota con il personale di amministrazione globale di Office 365 per diagnosticare lo scenario corrente. Se necessario, un tecnico del supporto tecnico in prima linea può coinvolgere il team di supporto alla fatturazione per ulteriori indagini. Per questa procedura standard, di seguito è riportata la documentazione ufficiale a cui fanno riferimento gli amministratori globali: Ottenere supporto - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn (opzione online).
Se l'account Global Administrator non è stato creato, è consigliabile contattare il team di supporto Microsoft Nonprofit per assistenza dedicata. Riferimento: Offerte senza scopo di lucro.
Inoltre, puoi chiedere supporto a un partner Microsoft certificato nella tua zona per assistenza con il processo di registrazione: Trova partner senza scopo di lucro | Organizzazioni non profit Microsoft
Per assistenza in tempo reale, puoi anche contattare il team di supporto Microsoft Business tramite i loro numeri di telefono globali: Numeri di telefono del servizio clienti - Supporto tecnico Microsoft
Si prega di notare che la risposta iniziale quando si chiama la hotline di supporto può essere automatizzata. Segui le istruzioni per metterti in contatto con un agente dell'assistenza e ricevere ulteriore assistenza.
Spero che queste informazioni siano utili! Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a chiedere.
Ti auguro successo con le tue iniziative senza scopo di lucro.
Sinceramente
Feroz Mahmud - Italia | Moderatore della community Microsoft