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Buongiorno, ho un problema con Office 365: riparato il PC da un problema hardware e reinstallato Office 365, mi trovo ora la sorpresa che le icone di Word e di Power Point posizionate sulla barra di comando non risultano attive e che per aprire i programmi devo accedere all'elenco delle App e aprirle come 'amministratore di sistema', il che mi rende tutto molto complicato. Ho provato a disinstallare e a reinstallare più volte la suite, sempre con Windows 11 aggiornato, e anche a 'ripararla' con lo strumento CAMBIA proposto dal menu di disinstallazione, ma inutilmente. Spero mi possiate aiutare, grazie
Fernando Larcher
INFORMAZIONI DI SISTEMA
Nome dispositivo FERNY2022-2KMI8MA
Processore 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11700 @ 2.50GHz 2.50 GHz
RAM installata 16,0 GB (15,8 GB utilizzabile)
ID dispositivo 9EBB89F9-CE57-452D-A017-A38B971A1929
ID prodotto 00330-53410-91459-AAOEM
Tipo sistema Sistema operativo a 64 bit, processore basato su x64
Penna e tocco Nessun input penna o tocco disponibile per questo schermo
Edizione Windows 11 Pro
Versione 24H2
Data installazione: 03/01/2025
Build sistema operativo 26100.2605
Esperienza Pacchetto di esperienze per funzionalità Windows 1000.26100.36.0
Una famiglia di prodotti software per l'elaborazione di testo Microsoft per la creazione di documenti Web, messaggi di posta elettronica e stampa.
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Grazie a te per aver confermato il problema. Sarà utile la risposta per qualche altro utente, che dovesse trovarsi in una situazione simile.
Saluti
Enxo
Buongiorno FERNANDO LARCHER,
il sistema non segnala alcun errore. Il fatto che sia stato riparata una parte hardware, non significa che la parte software non ne risenta. Infatti quando lo hai portato in assistenza, il problema delle icone non esisteva. Dovresti chiedere un controllo a chi ha effettuato l'intervento.
Saluti
Enxo
Grazie Enxo, il riparatore mi ha effettivamente confermato che la sostituzione della scheda madre può aver influito sul funzionamento di Office e che probabilmente sarà necessario procedere alla pulizia del registro... Va beh, viva Office. Buon lavoro
Buongiorno FERNANDO LARCHER,
il sistema non segnala alcun errore. Il fatto che sia stato riparata una parte hardware, non significa che la parte software non ne risenta. Infatti quando lo hai portato in assistenza, il problema delle icone non esisteva. Dovresti chiedere un controllo a chi ha effettuato l'intervento.
Saluti
Enxo