Problema con la sincronizzazione di one drive aziendale

Question

Salve, purtroppo ho un problema con la sincronizzazione di one drive aziendale, fino a poco tempo fa tutto funzionava correttamente e riuscivo tranquillamente ad aprire le cartelle one drive e le cartelle presenti nel backup one drive come cartelle normali. da un pò ad oggi per aprire le stesse cartelle occorre circa 1 min e mi rende impossibile lavorare, scollegando l account one drive le cartelle sul desktop e documenti tornano a funzionare normalmente ma ovviamente non ho accesso a quelle one drive aziendali.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Duca,

Hai provato i suggerimenti di cui sopra?

Se è conveniente, invia anche il tuo feedback come segue in quanto potrebbe giovare al processo della comunità.

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Benvenuto per pubblicare un nuovo thread a tuo piacimento sul nostro forum se riscontri problemi nel tuo ambiente.

Grazie per il tuo tempo e impegno.

Sinceramente

Scogliera | Moderatore della community Microsoft

Answer 2

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Caro Duca,

Hai risolto il problema?

Dalla tua descrizione, sembra che il problema si verifichi solo quando fai doppio clic sui file nella cartella di sincronizzazione di OneDrive.

Se sì, potresti provare quanto segue e farci sapere il risultato.

1. Ripristina OneDrive.

Reimpostare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

2. Interrompere la sincronizzazione e chiudere il client di sincronizzazione di OneDrive, quindi cancellare la cache del client di sincronizzazione di OneDrive ed eseguire nuovamente un test per vedere il risultato.

File duplicati in OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Benvenuto per condividere eventuali aggiornamenti a tuo piacimento.

Grazie per il tuo impegno e il tuo tempo.

Sinceramente

Scogliera | Moderatore della community Microsoft

Answer 3

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Caro Duca Danilo

Buona giornata!

Ho indagato sulla situazione che hai descritto e ho scoperto che la situazione descritta in questo thread è simile alla tua, questa scoperta dell'utente potrebbe essere correlata ad alcune applicazioni, quindi per risolvere ulteriormente questo fenomeno, vorrei chiederti di provare a eseguire l'avvio pulito di Windows e vedere se è ancora molto lento se fai doppio clic sul file in OneDrive in questa modalità: Come eseguire un avvio pulito in Windows - Supporto tecnico Microsoft

Ecco i thread rilevanti:

Microsoft OneDrive lento nell'apertura delle cartelle - Microsoft Community

Se continui a riscontrare questo fenomeno, posso confermare se il dispositivo del tuo collega sta riscontrando la stessa situazione?

Attendo con ansia la sua risposta. Grazie per la collaborazione.

Sinceramente

Latta | Moderatore della community Microsoft

Answer 4

Buongiorno e grazie per la risposta.

tutte le prove sopra riportate hanno dato esito positivo.

L'unico problema è la lentezza dell'apertura dei file della cartella onedrive presente nel PC che risulta correttamente sincronizzata. Se apro i file da una delle applicazioni office l'apertura è veloce. Se apro i file con l'opzione "Apri con" del menu contestuale l'apertura è veloce. Se tento di aprire il file con il doppio click l'apertura è lentissima. Se sfoglio le cartelle con il doppio click è lentssimo.

Utilizzo Microsoft 365 for enterprise con Windows 11 PRO

Cordiali saluti.

DD

Answer 5

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Caro Duca Danilo

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Sono felice di aiutarti

Innanzitutto, prova a visitare il portale di Office, accedi al tuo account e fai clic su OneDrive per vedere se il tuo file esiste in OneDrive sul lato Web.

Se è possibile accedere al lato Web OneDrive tramite un browser e si può vedere il contenuto, vorrei chiederti di fare clic su Sincronizza questo OneDrive, quindi vedere se il client locale può aprire il tuo file e puoi confermare la velocità di apertura:

Se non riesci ad accedere a OneDrive sul Web, vorrei confermare se hai ricevuto informazioni sull'errore. Se è così, potresti per favore fare uno screenshot e condividerlo con me.

Nel frattempo, puoi provare ad accedere ai file in OneDrive direttamente utilizzando le app di Office.

Apri l'applicazione Office, assicurati di aver effettuato l'accesso a un account aziendale, fai clic su File - Apri e seleziona il percorso di OneDrive:

Se il file non può essere aperto con nessuno di questi metodi, vorrei sapere se hai ricevuto un messaggio di errore. Devo raccogliere il messaggio di errore per ulteriori indagini.

Se è possibile aprire il file, ma la velocità è ancora lenta telefono, vorrei confermare le seguenti informazioni:

• Se questo fenomeno si verifica solo nei file salvati in OneDrive?
• Informazioni sulla versione dell'applicazione di Office in uso (File - Account - Informazioni sulla versione)

Attendo con ansia la sua risposta. Grazie per la collaborazione.

Sinceramente

Latta | Moderatore della community Microsoft