Non riesco più a visualizzare i miei file su one drive nel PC. Perché?

Question

Non riesco più a visualizzare i miei file su one drive nel PC né come file né attraverso il web. Nel web riesco a vedere la schermata home, ma quando chiedo di vedere i file mi appare un messaggio che dice: "Riprova o aggiorna la pagina. Se l'errore persiste, assicurati di non disporre di impostazioni firewall o plug-in del browser che potrebbero bloccare l'accesso a my.microsoftpersonalcontent.com, e riprova.".

Il problema sussiste anche sullo smartphone.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Alberto,

Grazie per aver contattato la community di supporto Microsoft.

Sembra che tu stia riscontrando problemi nell'accesso ai tuoi file OneDrive sia sul tuo PC che sullo smartphone. Il messaggio di errore che stai ricevendo suggerisce di verificare la presenza di eventuali impostazioni del firewall o plug-in del browser che potrebbero bloccare l'accesso a my.microsoftpersonalcontent.com. Di seguito sono riportati alcuni passaggi che puoi provare a risolvere il problema:

1. Controlla le impostazioni del firewall e assicurati che my.microsoftpersonalcontent.com non sia bloccato.
2. Disabilita eventuali plug-in o estensioni del browser che potrebbero interferire con l'accesso a OneDrive.
3. Svuota la cache del browser e cancella i cookie per vedere se questo risolve il problema.
4. Prova ad accedere a OneDrive da un browser o dispositivo diverso per vedere se il problema persiste.
5. Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app OneDrive sul tuo smartphone.

Se il problema persiste, per ulteriore assistenza. contattare il supporto tecnico Microsoft.

Migliori saluti
Shivi | Specialista della community di supporto Microsoft.