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Da questa mattina non riesco ad accedere più ai miei files memorizzati su OneDriver, nè da WEB che da DESKTOP. Ho un regolare abbonamento per utilizzare 1 TB di spazio. Cosa posso fare?
Servizio di hosting e sincronizzazione di file Microsoft.
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Non è risolto assolutamente!
Nulla è cambiato!
Ho riprovato ad accedere da WEB con tre diversi browser: Nulla!
Ho riprovato più volte e da più PC ad accedere con l'APP Desktop di Onedrive: Nulla!
Non funziona! E' possibile che dal 13/03/2025 ad oggi 20/03/2025 ancora nessun membro di Microsoft mi abbia contattato?!?
E' pazzesco!
La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Caro D'Argenio Angelo,
Grazie per il tuo feedback sui problemi. Dopo l'indagine del team di OneDrive, la descrizione del problema "I file in OneDrive non possono accedere al Web" che hai riscontrato è stata confermata e risolta. Una breve descrizione del motivo, ad esempio "500 INTERNAL SERVER ERROR"], il team di OneDrive ha regolato e ottimizzato la configurazione pertinente per garantire che il servizio torni alla normalità.
Apprezziamo la tua pazienza e collaborazione e siamo sempre qui per assicurarti la migliore esperienza possibile. 🙂
Prova ad aggiornare la pagina e visita **nuovamente http://onedrive.live.com/******. Se il problema persiste, non esitare a contattarci e continueremo a seguirti.
Migliori saluti
Chandy.L |Specialista del supporto della community Microsoft
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Ciao, Angelo Dargenio
La ringrazio per l'ulteriore risposta alla domanda.
Grazie alle nostre ulteriori conoscenze e ad alcune recenti risposte degli utenti, il problema che stai riscontrando è stato molto diffuso di recente.L'errore di OneDrive che hai menzionato è stato portato all'attenzione del team di OneDrive, che ha indicato che sta prendendo molto sul serio questo problema. Questo è davvero un problema noto che deve essere risolto. Gli ingegneri stanno lavorando tutto il giorno per risolverlo. Spero sinceramente che tu possa essere paziente.Poiché la community Microsoft è solo una community di discussione tecnica, non possiamo partecipare allo sviluppo del contenuto, ma ho trovato l'ultimo canale che il team di OneDrive ha aperto per consentire agli utenti di inviare segnalazioni e feedback su questo problema:
È possibile aprire l'app OneDrive per dispositivi mobili, scuoterla e quindi fare clic su Segnala invio. È possibile acquisire uno screenshot del problema riscontrato e fornire una descrizione dettagliata al team di progettazione di OneDrive, oppure inviare commenti e suggerimenti sul problema eseguendo le operazioni seguenti.
https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1%2E0&rpsnv=173&ct=1741568951&rver=7%2E5%2E2146%2E0&wp=MBI%5FSSL&wreply=https%3A%2F%2Fonedrive%2Elive%2Ecom%2F%5Fforms%2Fdefault%2Easpx%3Fapr%3D1&lc=1033&id=250206&guests=1&wsucxt=1&cobrandid=11bd8083%2D87e0%2D41b5%2Dbb78%2D0bc43c8a8e8a&aadredir=1
Ciò consente loro di riunire le diverse manifestazioni del problema riscontrato nel tentativo di comprendere appieno il quadro completo e fornire una soluzione più completa. Grazie per la vostra comprensione e il vostro supporto e, nel frattempo, vi preghiamo di essere pazienti mentre il problema viene risolto.Vi aggiornerò anche su eventuali aggiornamenti in questo post.Migliori salutiKyra – MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft
Buongiorno,
l'APP Desktop è nella condizione: "Accesso in corso", così come può essere visto dall'immagine, mentre dal WEB, dopo aver inserito l'Account, riesco ad entrare nella Home di OneDrive, ma scegliendo "My Files" non viene visualizzato nessun file, così come si può vedere dall'immagine.
Anche se scelgo "Photos" non appare alcuna foto, mentre viene visualizzato in basso il messaggio "Contenuto utente migrato. Impossibile accedere all'elemento disabilitato.", così come si può vedere dall'immagine.
Nella Home vengono elencati alcuni files (quelli che ho utilizzato nei giorni scorsi), ma se li apro si apre una pagina, così come si può vedere nell'immagine, che avvisa che "Qualcosa è andato storto" e che "Il nostro server ha un problema. Stiamo lavorando per risolverlo il prima possibile, quindi riprova tra qualche minuto".
Ricapitolando, per rispondere alla tua domanda: accedo al mio account, ma non ai miei files.
Saluti
Angelo D Argenio
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Ciao, D'Argenio Angelo
Grazie per aver scelto Microsoft Community.Informazioni che non è possibile accedere ai file archiviati in OneDrive.**Per assisterti meglio, alcune informazioni devono essere confermate.**L'inaccessibilità che descrivi è che non riesci ad accedere al tuo account? O non riesci a vedere i file archiviati su OneDrive? Se ricevi messaggi di errore, ti preghiamo di fornirceli.Non vediamo l'ora di sentirvi e continueremo ad assistervi.Migliori salutiKyra – MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft