Planner estremamente lento nelle sezioni allegati e commenti

Question

Buongiorno a tutti,

Sto riscontrando problemi di lentezza nell'utilizzo di Microsoft Planner (planner.cloud.microsoft), in particolare nelle sezioni allegati e commenti. E' da qualche settimana che il caricamento e la gestione di queste sezioni risultano estremamente lenti, al punto da compromettere l'operatività quotidiana.

I problemi principali che ho riscontrato sono:

• Tempi di caricamento eccessivi per visualizzare o aggiungere allegati.
• Inserimento e aggiornamento dei commenti molto rallentato.
• La lentezza persiste sia accedendo da browser Edge che Chrome

Ho già provato a:

• Svuotare la cache del browser.
• Verificare la qualità della connessione internet (che è stabile e veloce).
• Accedere da diversi dispositivi, ma il problema persiste sia per me che per le mie colleghe sia che lavoriamo in ufficio che da remoto.

Vorrei capire se questo comportamento può dipendere da:

• Problemi noti o temporanei sui server di Microsoft.
• Limiti legati alla quantità di dati presenti nel Planner (es. molte schede, allegati voluminosi, ecc.).
• Possibili configurazioni o impostazioni da verificare.

Qualcuno ha riscontrato problemi simili o conosce soluzioni efficaci per migliorare le prestazioni?

Grazie in anticipo per l'aiuto!

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Giada_OPT,

Buona giornata a voi!

Spero che stiate bene. Grazie per aver contattato il nostro forum della community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Mi dispiace che tu stia riscontrando un problema, ma in base alla tua descrizione, possiamo lavorare insieme per risolverlo.

Secondo la tua descrizione, l'ho testato nel mio ambiente ma non ho riscontrato lo stesso problema durante i miei test. Sulla base della mia ricerca, questo potrebbe essere un problema temporaneo lato server che interessa un particolare tenant.

Tuttavia, Planner presenta alcune limitazioni, ad esempio un massimo di 3.000 attività attive per piano e 200 bucket per piano. Ecco l'articolo ufficiale di Microsoft come riferimento: Limiti di Microsoft Planner - Microsoft Planner | Microsoft Learn.

Assicurarsi che il Planner non sia sovraccarico di accessori di grandi dimensioni. Inoltre, controlla il tuo browser e tutte le estensioni o i plug-in che potrebbero interferire con le prestazioni di Planner. L'uso di etichette, date di scadenza e indicatori di avanzamento può aiutare a mantenere le attività organizzate e ridurre il disordine.

In qualità di moderatori della community, abbiamo risorse limitate per un'indagine approfondita da parte nostra. Per una risoluzione dettagliata dei problemi, consiglio vivamente di inviare una richiesta di supporto a Microsoft. Microsoft dispone di un team di supporto dedicato in grado di gestire tali problemi. Consiglio di contattare il supporto tecnico Microsoft per assistenza. Hanno l'esperienza e gli strumenti per aiutarti. Ecco il documento di supporto con i dettagli di contatto: Ottenere supporto - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.

Inoltre, se fai parte di un'organizzazione, l'amministratore Microsoft può generare un ticket di supporto tramite il portale di amministrazione. Per comodità, ecco il collegamento al portale: Microsoft 365 Admin Center.

Mi scuso per gli eventuali disagi.

Grazie per la vostra comprensione. La vostra collaborazione e i vostri contributi sono molto apprezzati.

Cordiali saluti

Nahid Sultan