Android 16 ui 6.1.1 dice che ho esaurito spazio onedrive ma il mio account ha 1tb

Question

Android 16 ui 6.1.1 dice che ho esaurito spazio onedrive ma il mio account ha 1tb, perché non lo "vede"? Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Ufficio Tolmezzo,

Benvenuto nella community Microsoft.

Assicuratevi di aver effettuato l'accesso allo stesso account Microsoft e poi provate a ripristinare OneDrive per Android; il modo migliore per ripristinarlo è reinstallarlo.

Disinstallatelo e reinstallatelo dal Google Play Store, accedete e verificate se il problema persiste.

Se ancora non funziona con l'archiviazione, si tratta di un problema recente e scottante: molti utenti con abbonamenti a Microsoft 365 hanno recentemente segnalato alla community l'impossibilità di utilizzare l'archiviazione nell'app OneDrive. Alcuni utenti sono riusciti a ottenere aiuto e a risolvere il problema contattando il team di OneDrive.

In questo caso, la community non è autorizzata a occuparsi di questo problema; si prega di contattare il team OneDrive per richiedere ulteriori indagini e assistenza.

Puoi inviare un'e-mail al team di supporto di OneDrive facendo clic sul collegamento seguente:  https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676P.S. Prima di fare clic sul collegamento, è necessario visitare onedrive.live.com con il browser e accedere con il proprio account Microsoft, quindi fare clic sul collegamento verrà automaticamente reindirizzato alla pagina Web di OneDrive per inviare un'e-mail.

Spero che questo sia utile.

Migliori saluti

Ian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Il peggiore modo di dare assistenza è quello di demandare il cliente a contattare un reparto interno. Vergognati! Ps. Non rispondere perché ho disabilitato la notifica.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Ufficio Tolmezzo,

Benvenuto nella community Microsoft.

Assicuratevi di aver effettuato l'accesso allo stesso account Microsoft e poi provate a ripristinare OneDrive per Android; il modo migliore per ripristinarlo è reinstallarlo.

Disinstallatelo e reinstallatelo dal Google Play Store, accedete e verificate se il problema persiste.

Se ancora non funziona con l'archiviazione, si tratta di un problema recente e scottante: molti utenti con abbonamenti a Microsoft 365 hanno recentemente segnalato alla community l'impossibilità di utilizzare l'archiviazione nell'app OneDrive. Alcuni utenti sono riusciti a ottenere aiuto e a risolvere il problema contattando il team di OneDrive.

In questo caso, la community non è autorizzata a occuparsi di questo problema; si prega di contattare il team OneDrive per richiedere ulteriori indagini e assistenza.

Puoi inviare un'e-mail al team di supporto di OneDrive facendo clic sul collegamento seguente:  https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676P.S. Prima di fare clic sul collegamento, è necessario visitare onedrive.live.com con il browser e accedere con il proprio account Microsoft, quindi fare clic sul collegamento verrà automaticamente reindirizzato alla pagina Web di OneDrive per inviare un'e-mail.

Spero che questo sia utile.

Migliori saluti

Ian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft