acquisto non richiesto di Microsoft 365 e addebito su carta di credito

Question

Sulla mia carta di credito è stato addebitato l'acquisto del pacchetto microsoft 365 per un anno senza che io ne abbia fatto richiesta. Peraltro non trovo riscontro nel mio profilo alla voce "acquisti", e non so come risolvere questo problema

Answer 1

Buongiorno Riccardo,

contatta il supporto tecnico Microsoft dal seguente link https://support.microsoft.com/it-it/home/contact**** dopo aver cliccato sul link digita Addebiti non autorizzati e nella tendina che appare clicca sulla stessa dicitura e poi clicca su Richiesta supporto e poi su Accedi per contattare il supporto tecnico e poi clicca su Seleziona il prodotto o il servizio e nella tendina che appare clicca su Microsoft 365 e Office e poi clicca su Seleziona la categoria di supporto e nella tendina che appare clicca su Annulla abbonamento e poi clicca su Conferma e nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browser e nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad avviare la chat. Richiedi all'agente di supporto il rimborso.

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Sandro