Come posso fare per tornare a vedere tutte le cartelle ed i file su android?

Question

Buonasera, ho onedrive sul telefono android. E' da circa un mese che al posto di poter consultare tutti documenti che ho sul mio archivio onedrive, mi fa vedere solo le foto. Eppure da PC continuo a vedere e lavorare anche sui documenti. Come posso fare per tornare a vedere tutte le cartelle ed i file? Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro David Pellis,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che non sembri essere in grado di visualizzare tutti i tuoi file e cartelle quando usi OneDrive sul tuo telefono Android, ma puoi comunque visualizzarli sul tuo computer. Capisco la tua frustrazione e cercherò di aiutarti a risolvere i problemi.

A causa di alcuni aggiornamenti al layout dell'interfaccia di OneDrive nei telefoni cellulari, abbiamo anche ricevuto feedback da alcuni utenti della community che non sono in grado di visualizzare i propri file. Per confermare meglio questo problema con te, puoi controllare questi due thread di seguito per vedere se sono simili al problema che stai riscontrando?

L'icona del Vault personale di OneDrive e altre cartelle non vengono visualizzate in Samsung - Microsoft Community(Italiano)

I file e le cartelle nelle app di OneDrive per dispositivi mobili non possono essere visualizzati - Microsoft Community (Italiano)

In tal caso, puoi provare a fare clic sulla scheda "File" accanto alla foto e selezionare I miei file:

(Inglese) 

Spero che questo aiuti. Se il tuo problema è diverso dai thread di cui sopra o hai altre domande, non esitare a contattarci nella community.

Grazie per la vostra comprensione e pazienza e vi auguriamo tutto il meglio.

Migliori saluti

Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft