OneDrive NON FUNZIONA DA MESI e rende impossibile lavorare

Question

Non è possibile accedere alle cartelle condivise né dal PC né dall’app.

Sul PC, NON è POSSIBILE gestire i file in locale, si creano solo collegamenti al sito web, dove la barra di ricerca non funziona, rendendo IMPOSSIBILE trovare i documenti (PERSI ORAMAI NEL NULLA)!

Questo problema persiste DA MESI e l’assistenza non ha fornito alcuna soluzione efficace.

Chiediamo un intervento IMMEDIATO per ripristinare il corretto funzionamento del servizio!

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, SEDE OPERATIVA

Grazie per aver postato nella community.

Alcune cartelle condivise correlate alle cartelle condivise in OneDrive hanno . Scorciatoie URL Internet invece di cartelle effettive in Esplora file. Ciò comporta che gli utenti non siano in grado di sfogliare il contenuto di queste cartelle e ricevano invece collegamenti al sito Web di OneDrive.

Utenti interessati:

Gli utenti di tutto il mondo possono accedere ai file di scelta rapida (. URL) anziché le cartelle effettive, impedisce la normale navigazione del contenuto della cartella.

Problema specifico:

• Gli utenti possono visualizzare le cartelle condivise tramite l'interfaccia Web di OneDrive, ma possono vedere solo i collegamenti al sito di OneDrive in Esplora file.
• Le cartelle condivise non possono essere sincronizzate con i dispositivi locali, interrompendo il flusso di lavoro e impedendo l'accesso offline ai file.

Ad esempio: Condivisione di una cartella OneDrive tra OneDrive nel piano Microsoft 365 e - Microsoft Community (inglese, è possibile visualizzarla con uno strumento di traduzione)

Tuttavia, questo forum è principalmente una piattaforma per lo scambio tecnico. Non partecipiamo allo sviluppo di progetti di uffici. Speriamo che tu capisca.

Al momento, non possiamo che attendere pazientemente la correzione ufficiale di Microsoft.

La situazione può essere verificata nel seguente articolo di Microsoft:

Aggiungere collegamenti a cartelle condivise in OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Noi, come utenti, siamo dalla stessa parte e speriamo che questo problema venga risolto. Tuttavia, poiché siamo solo supporto tecnico, possiamo solo compiere gli ultimi progressi su questioni importanti per quanto possibile, ma non possiamo partecipare direttamente al processo di risoluzione. Spero che tu capisca.

Attualmente, l'unico modo per risolvere questo problema consiste nel creare un nuovo account e utilizzare un nuovo account Microsoft.

Riepilogo: il problema che stai riscontrando è probabilmente un problema noto con OneDrive. Mi scuso ancora per l'inconveniente che questo le ha causato. Se sei disposto, puoi fornire un feedback all'interno dell'app. Puoi anche votare sul sito di feedback dedicato per attirare l'attenzione dello sviluppatore più velocemente:

Le cartelle condivise di OneDrive vengono visualizzate come opzioni Internet nelle cartelle locali · Community (solo in inglese)

Inoltre, abbiamo ricevuto il riferimento più recente (solo in inglese): Le cartelle condivise con me vengono sincronizzate come collegamento da Internet a OneDrive abilitato - Microsoft Community

Ecco la sua traduzione:

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Questo è correlato a una migrazione back-end che stiamo attualmente eseguendo e, sfortunatamente, non supportiamo completamente la sincronizzazione delle cartelle condivise in una situazione in cui un utente ha eseguito la migrazione e l'altro no. Stiamo facendo tutto il possibile per velocizzare questo processo in modo che gli utenti di questa funzione possano risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Quando si esegue la migrazione degli account, è disponibile una logica automatica per restituirli alla cartella di sincronizzazione entro pochi giorni.

Ho sentito che il problema della cartella condivisa è scomparso.

L'approccio migliore è: ASPETTA e non fare nulla.

Grazie per il tuocomprensione e cooperazione.

Migliori saluti  Zain.M - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft