Non riesco più a vedere le mie foto su OneDrive

Question

Salve, non riesco più a vedere le mie foto e i miei album su OneDrive, fino a qualche giorno fa li vedevo. Grazie mille

Answer 1

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Caro josef brazov

Ciao! Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendo che a causa di un incidente, tutti i file nel tuo OneDrive sono stati eliminati e il cestino è stato svuotato.

Vuoi riaverli. Capisco i tuoi sentimenti e farò del mio meglio per aiutarti.

Sfortunatamente, i file eliminati dal Cestino sono un'eliminazione completa in circostanze normali. È difficile riaverli.

L'unica cosa che puoi provare sono i seguenti due metodi per vedere se sei fortunato:

1. Se sei un abbonato a Microsoft 365, puoi annullare qualsiasi operazione sui file negli ultimi 30 giorni e ottenere assistenza dal seguente thread:

Ripristinare i file di OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

2. Se hai caricato OneDrive e non riesci ancora a trovare il file dopo aver provato i passaggi precedenti, ti consigliamo di contattare il team di supporto di OneDrive per trovare i dati del file sul server cloud di OneDrive. Possono aiutarti ad accedere alle informazioni sui dati e visualizzarle a un livello superiore. Puoi inviare un'e-mail a OneDrive utilizzando il seguente link: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Speriamo sinceramente che tu possa riavere i tuoi file!

I miei migliori auguri

Yujun.F-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft