Su nuovo Mac i doc. Word versione 16.78.3 si aprono in sola lettura. Che fare?

Question

Ho sostituito un Macbook facendo backup di dati e applicazioni ma i documenti Office si aprono in sola lettura La versione di Word è la 16.78.3.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Giuseppe Perrotta

Ecco alcuni passaggi che puoi provare sul tuo nuovo Mac:

1 -> Disinstallare Office.

Seguire la procedura descritta in questo articolo: Disinstallare Office per Mac - Supporto tecnico Microsoft

2 -> Scarica ed esegui lo strumento di rimozione della licenza.

• Fare clic su questo link per scaricare lo strumento: Scarica lo strumento di rimozione della licenza.
• Eseguiquesto strumento e segui le istruzioni in esso contenute.

3 -> Reinstallare Office.

• Scaricare Office 16.78 dal sito Web: Cronologia degli aggiornamenti per Office per Mac - Note sulla versione di Office | Microsoft Learn. Si noti che il sito web è in inglese.
• Apri la confezione e segui le istruzioni per completare l'installazione.

4-> Attiva Office.

Apri un'applicazione di Office (ad esempio  Word) e accedi con il tuo account   Microsoft correlato a Office Home & Student 2019 (l'account Microsoft che hai utilizzato per accedere a quel sito Web visualizzato nello screenshot).

Vedi se puoi attivare Home & Student 2019 e modifica i file in Word ora.

Poiché il processo di attivazione coinvolge informazioni sulla privacy come le informazioni sul dispositivo, non è consigliabile visualizzarle in questo forum pubblico.

**Se il problema persiste dopo aver provato i passaggi sopra menzionati, contatta il supporto chat online di Microsoft per aiutarti con l'attivazione.**Ti indirizzerò nel posto giusto.

1. Visita questo sito Web: Contattaci - Supporto tecnico Microsoft.
2. Fai clic nell'angolo in alto a destra e accedi con il tuo account Microsoft personale .
3. Digita il problema nella casella di ricerca, ad esempio abbonamento.
4. Fai clic su Supporto, quindi su

tyle="">clicca su Contatta l'assistenza in fondo alla pagina.

.

• In Prodotti e servizi selezionare  Microsoft 365 e Office.
• In Categoria selezionare  Gestisci abbonamento.
• Fai clic su Conferma.

![Image](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e76174c9-bbb8-4cfe-9766-42344cbc4f50?platform=QnA"https://answers.microsoft.com/it-it/msoffice/forum/all/buongiorno-devo-disattivare-il-mio-servizio-di/0b2842da-3787-4835-aedd-d6ee773dfff5" title="answers.microsoft.com" rel="ugc nofollow">.

• Seleziona Chatta con un agente dell'assistenza nel browser web. 

.

Nota: il team di assistenza via chat funziona solo in determinati orari, quindi se l'ultima finestra dice che non sei disponibile, prova ad aprirla di nuovo il giorno successivo.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione. Spero che il tuo problema sia stato risolto con successo.

I miei migliori auguri

Lucia Wu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Foto di cui ho parlato nel precedente messaggio. Software acquistato nel 2019, come da schermata allegata.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Giuseppe Perrotta

Benvenuto nella community Microsoft.

 

Mi rendo conto che hai riscontrato un problema che i documenti di Word sono di sola lettura sul tuo nuovo Mac. Capisco come ti senti.

 

Questo problema può verificarsi perché le applicazioni di Office non sono state attivate correttamente sul  nuovo Mac.

Prima di darti ulteriori suggerimenti, ho bisogno di chiederti ulteriori informazioni in modo da poter capire meglio la tua situazione.

1.Accedi a questo sito Web con il tuo account Microsoft: https://account.microsoft.com/services

Fai clic sulla scheda "Abbonamento" nella barra laterale sinistra.

• È possibile visualizzare il prodotto Office nella pagina "Abbonamento"?
• Di quale prodotto Office si tratta?
  Ad esempio: abbonamento a Microsoft 365 Personal? Abbonamento a Microsoft 365 Family? Office Home & Student 2019?

2. La versione macOS del tuo nuovo Mac.
Fai clic sul menu Apple nell'angolo in alto a sinistra del Mac, quindi fai clic su Informazioni sul Mac .

3. Voglio spiegarti: un acquisto una tantum di Office (come Office 2019) può essere utilizzato solo su un dispositivo.

Il tuo vecchio Mac è ancora funzionante? Hai disinstallato Office dal tuo vecchio Mac?

Attendo con ansia la tua risposta.

 

I miei migliori auguri 

 

Lucia Wu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Salve, Lucia Wu. 

Come evidente sul vs sito la versione di Office acquistata è Office Home & Student, perfettamente funzionante sul vecchio Mac con sistema operativo Sequoia, computer che ho ceduto dopo completa inizializzazione. E, quindi, con disinstallazione di Office che ho provato recuperare dal sito Microsoft. Ma, i file si aprono in sola lettura. Faccio presente che il software da me acquistato, e di cui posso inviare foto, è un "pacchetto famiglia" con possibilità di installazione su 3 Mac. Chiedo, pertanto, che mi venga data la possibilità di utilizzare il software acquistato. Grazie e cordiali salutiGiuseppe Perrotta

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Giuseppe Perrotta

Benvenuto nella community Microsoft.

Mi rendo conto che hai riscontrato un problema che i documenti di Word sono di sola lettura sul tuo nuovo Mac. Capisco come ti senti.

Questo problema può verificarsi perché le applicazioni di Office non sono state attivate correttamente sul  nuovo Mac.

Prima di darti ulteriori suggerimenti, ho bisogno di chiederti ulteriori informazioni in modo da poter capire meglio la tua situazione.

1.Accedi a questo sito Web con il tuo account Microsoft: https://account.microsoft.com/services

Fai clic sulla scheda "Abbonamento" nella barra laterale sinistra.

• È possibile visualizzare il prodotto Office nella pagina "Abbonamento"?
• Di quale prodotto Office si tratta?
  Ad esempio: abbonamento a Microsoft 365 Personal? Abbonamento a Microsoft 365 Family? Office Home & Student 2019?

2. La versione macOS del tuo nuovo Mac.
Fai clic sul menu Apple nell'angolo in alto a sinistra del Mac, quindi fai clic su Informazioni sul Mac .

3. Voglio spiegarti: un acquisto una tantum di Office (come Office 2019) può essere utilizzato solo su un dispositivo.

Il tuo vecchio Mac è ancora funzionante? Hai disinstallato Office dal tuo vecchio Mac?

Attendo con ansia la tua risposta.

I miei migliori auguri 

Lucia Wu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft