Non riesco più ad accedere a Microsoft 365 Office

Question

Non riesco più ad accedere a Office (Word, Excel, Power Point, ecc) nonostante abbia acquistato il prodotto a Dicembre 2024

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Si prega di accedere a account.microsoft.com/services utilizzando l'account Microsoft associato all'abbonamento a Microsoft 365. Potresti verificare se lo stato dell'abbonamento e la data di scadenza visualizzati sono in linea con i tuoi record di pagamento?

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao GIAN PAOLO VECCHIA ,

 

Grazie per aver visitato la community Microsoft.

 

Il tuo post viene visualizzato nella sezione Android: posso chiedere se stai tentando di accedere alle applicazioni di Office su un tablet Android?

 

Per quanto riguarda i tablet con schermi superiori a 10,5 pollici, è necessario l'abbonamento a Microsoft 365 per l'utilizzo delle applicazioni Office. Il prodotto che hai menzionato di acquistare nel dicembre 2024 sarebbe un abbonamento a Microsoft 365? Puoi verificare i dettagli del tuo prodotto accedendo a account.microsoft.com/services con l'account di acquisto. Se hai acquistato una licenza perpetua come Office Home, mentre consente l'utilizzo di Office su PC o Mac, questa autorizzazione purtroppo non si estende ai dispositivi tablet.

 

Se avete bisogno di ulteriori chiarimenti o avete ulteriori domande, non esitate a rispondere.

Migliori saluti

Jonathan Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Ciao Jonathan, ti ringrazio per la risposta.

Quello che mi è successo dopo aver comprato Microsoft 365 Office è che l'ho usato da Dicembre fino a qualche giorno fa, senza nessun problema sul mio PC portatile.

Da qualche giorno quando cerco di utilizzare Word o Excel, o Power Point mi dice che posso utilizzarli solo in lettura e mi propone di comprare Microsoft 365 Office o di utilizzarlo in prova per 1 mese.

Spero tu possa dirmi cosa devo fare per risolvere questo problema.

Cordiali saluti.

Gian Paolo

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao GIAN PAOLO VECCHIA ,

Grazie per aver visitato la community Microsoft.

Il tuo post viene visualizzato nella sezione Android: posso chiedere se stai tentando di accedere alle applicazioni di Office su un tablet Android?

Per quanto riguarda i tablet con schermi superiori a 10,5 pollici, è necessario l'abbonamento a Microsoft 365 per l'utilizzo delle applicazioni Office. Il prodotto che hai menzionato di acquistare nel dicembre 2024 sarebbe un abbonamento a Microsoft 365? Puoi verificare i dettagli del tuo prodotto accedendo a account.microsoft.com/services con l'account di acquisto. Se hai acquistato una licenza perpetua come Office Home, mentre consente l'utilizzo di Office su PC o Mac, questa autorizzazione purtroppo non si estende ai dispositivi tablet.

Se avete bisogno di ulteriori chiarimenti o avete ulteriori domande, non esitate a rispondere.

Migliori saluti

Jonathan Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft