Non si apre Word

Question

non apre word ,ho fatto il ripristino ma rimane sempre lo stesso: non apre

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Jane O Davies

Grazie per aver sollevato le tue preoccupazioni nella community Microsoft.

In base alla tua descrizione, capisco che hai riscontrato un problema in cui l'applicazione Word non può essere aperta. Capisco i tuoi sentimenti e questo problema è davvero preoccupante.

Per assistervi al meglio, ho bisogno di confermare con voi alcune informazioni più dettagliate:

• Altre applicazioni possono aprirsi senza problemi tranne Word?
• Quali sono le versioni specifiche di Office e PC?
• Quando si tenta di aprire l'applicazione Word, viene visualizzato un messaggio di errore? Se è così, puoi fare uno screenshot e condividerlo con noi attraverso una risposta?

Si prega di condividere le informazioni di cui sopra con noi attraverso una risposta per aiutarci a comprendere più chiaramente i dettagli del problema. Al momento, possiamo prima eseguire la risoluzione dei problemi di base reimpostando Word e la modalità provvisoria:

📌1-> Apri Office in modalità provvisoria

• Questa operazione serve a escludere l'influenza di plug-in di terze parti: Aprire le app di Office in modalità provvisoria in un PC Windows - Supporto tecnico Microsoft
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start (angolo in basso a sinistra) in Windows e scegliere Esegui .
  In alternativa, puoi premere il tasto WINDOWS e il tasto R sulla tastiera.
• Nella casella Esegui  digitare uno dei comandi seguenti:
  • Per Word: digitare winword /safe e fare clic su OK.

📌2-> Reimposta parola

• Uscire da tutte le applicazioni di Office;
• Premi contemporaneamente il tasto Windows + R, inserisci [regedit] e premi Invio;
• Individua i seguenti valori chiave in sequenza, rinomina la cartella delle parole (fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Rinomina, ad esempio, rinomina la parola in parolavecchia);

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\word
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word
  

• Fare clic su Start, immettere %AppData%\Microsoft\Templates nella casella di ricerca e premere Invio;
• Eseguire il backup e l'eliminazione dei file con .dotm come suffisso, ad esempio Normal.dotm;

Dichiarazione di non responsabilità: in genere, la modifica delle sottochiavi del Registro di sistema o del gruppo di lavoro è destinata a utenti esperti, amministratori e professionisti IT. Può aiutare a risolvere alcuni problemi, tuttavia, potrebbero verificarsi problemi seri se si modifica il registro in modo errato. Pertanto, assicurati di seguire attentamente questi passaggi. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il registro se si verifica un problema.

📌3-> Riparazione online

• Apri Task Manager per confermare che il processo di Office è stato chiuso;
• Apri [Impostazioni] > [App] > [App installate], cerca e trova Office;
• Fare clic sui tre punti all'estrema destra dell'opzione, fare clic su [Modifica] e selezionare [Riparazione online];
• Al termine del ripristino, apri Office per vedere se può funzionare normalmente.

Puoi fare riferimento alle soluzioni di cui sopra per eseguire la risoluzione dei problemi di base e speriamo che ti sia utile. Ci auguriamo che tu possa condividere con noi gli ultimi progressi in modo che possiamo comprendere meglio la situazione specifica del problema.

Grazie per la vostra comprensione, non vediamo l'ora di sentirvi e continueremo ad assistervi.

Migliori saluti

Tracy - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Ciao Jane oltre a ripristina potresti provare a fare "Reimposta".

Verifica comunque di avere installati gli ultimi aggiornamenti sia del sistema operativo Microsoft che della App.