Help me find lost or missing files in OneDrive

Question

Buongiorno,

ho riscontrato un problema con il backup, tramite one drive, di tutti i file presenti nel mio vecchio pc. In seguito ad acquisto di un nuovo computer ho sincronizzato e fatto il backup di tutti i file prima di trasferirli dal vecchio al nuovo dispositivo (passaggio da windows 10 a 11).

Una volta concluso il trasferimento, alcune cartelle sono risultate essere vuote. Ho controllato anche sul vecchio pc e nel cestino di onedrive ma sembrano essere completamente spariti. Mi potreste aiutare ed indicare come fare a recuperare quanto sparito in seguito a backup?

Grazie

Answer 1

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Ciao,Matteo Bisceglia 55

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendiamo che stai riscontrando una perdita di file di OneDrive durante il backup dei file e comprendiamo l'inconveniente causato da questo problema.Puoi fare riferimento a questo link per ulteriori informazioni sui file di OneDrive mancanti:Trovare file persi o mancanti in OneDrive - Supporto tecnico MicrosoftInoltre, se il problema persiste dopo aver provato i passaggi precedenti, è dovuto al fatto che i membri della comunità non hanno accesso al server. Puoi anche contattare il nostro team di supporto OneDrive dedicato per analizzare il problema per il tuo account: https://onedrive.live.com/?action=feedback https://onedrive.live.com/?action=feedback

Migliori saluti

Zoro-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft