Come posso risolvere il problema di attivazione dell'account microsoft student per ottenere il pacchetto Office gratuito??

Question

Il messaggio che mi esce è il seguente:

Si è verificato un problema. Contattare il reparto IT per ottenere una licenza.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro stimato Andrea Artale,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato nella community Microsoft. Sono felice di aiutarti.

Come da tua descrizione, capisco che stai tentando di attivare l'ufficio con un account studente e ho ricevuto un messaggio "Si è verificato un problema. Contatta il tuo reparto IT per ottenere una licenza.".

Vai al portale di Microsoft 365 e accedi con le credenziali dell'account studente > > Home (angolo in alto a destra) > Installa le app di Microsoft 365 > Il mio account > Abbonamenti > Controlla l'ultima versione di Office disponibile o meno.

Se si dispone di una licenza, seguire questo articolo per attivare M365 Office: Attivare Office - Supporto Microsoft.

Se non disponi di una licenza didattica fornita dalla tua scuola, richiedi all'amministratore IT della tua scuola di fornirti una licenza. Puoi cercare il modo per trovare il tuo amministratore tramite questo link: Come posso trovare il mio amministratore di Microsoft 365? - Supporto Microsoft.

Se lo scenario precedente non è coerente con il tuo, puoi anche postare e sottolinearlo. Allo stesso tempo, per capire meglio la tua situazione, potresti anche fornire le informazioni di seguito?

• Potresti condividere uno screenshot della pagina di errore e uno screenshot della tua pagina di abbonamento come sopra?

Se hai ancora altri problemi, sentiti libero di postare di nuovo in questa comunità. Sono sempre qui per aiutarti.

Apprezzo la vostra pazienza e comprensione e vi ringrazio per il vostro tempo e la vostra collaborazione. Buona giornata.

Migliori saluti

Sophia