non si caricano le foto su smartphone, invece si caricano correttamente su pc

Question

non si caricano le foto su smartphone, invece si caricano correttamente su pc

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Luigi Franzoni

La ringrazio molto per la sua risposta. Abbiamo fatto richieste dettagliate e conferme in base alla tua descrizione. Vediamo che hai attivato la funzione di sincronizzazione delle foto di OneDrive. Le foto sincronizzate possono essere visualizzate correttamente nel PC, ma le foto sincronizzate non possono essere visualizzate correttamente nel dispositivo Android.

Non preoccuparti, puoi visualizzare correttamente le tue foto in OneDrive Online e PC, quindi lo stato della tua foto è ancora corretto. È possibile che il OneDrive del dispositivo Android abbia problemi nella connessione al server e nel rilevamento dei file di foto.

Puoi provare a controllare la rete di OneDrive e le informazioni di rilevamento dei file per confermare:

Cambia rete: se è conveniente, puoi anche provare a cambiare l'hotspot del telefono cellulare e riprovare. Se ci sono altre reti, puoi provare a cambiare la rete più volte.

Reimpostare OneDrive:

(Prima di reimpostare OneDrive, verifica che i file siano stati sincronizzati o sottoposti a backup correttamente per evitare che il ripristino influisca sui file)

Puoi fare riferimento alle informazioni dettagliate nel seguente link per aiutarti a reimpostare OneDrive:

Reimpostare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Puoi provare a farlo funzionare. Se ci sono altre visualizzazioni o aggiornamenti, ti forniremo anche aiuto e informazioni più dettagliate in futuro e possiamo trovare insieme una soluzione.

Migliori saluti 

Zenobia.Z | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

1. Che marca di cellulare usi? Samsung o altro? Samsung S23
2. Devi caricare foto dal tuo cellulare al programma OneDrive? O caricare foto dal tuo computer? Su onedrive da PC vedo tutte le foto correttamente, mentre da onedrive su smartphone mi dice “aggiornamento non riuscito. Assicurarsi di essere connesso a una rete wi-fi o mobile e riprova, impossibile visualizzare questo elemento verifica la connessione internet, quindi trascina verso il basso per aggiornare” (vedi allegato screen shot, inoltre cpome si vede allo screen shot vedo i ricordi degli anni passati, quindi da quelche parte pesa le foto…): ovviamente sia rete mobile che wi-fi funzionano perfettamente con tutto il resto
3. Carichi foto su OneDrive, quindi hai attivato la funzione di sincronizzazione delle foto di OneDrive? Si attivata sincronizzazione delle foto di one drive, tant’è vero che su PC nella app onedrive funziona tutto correttamente
4. Hai detto che puoi caricare correttamente sul PC. Come si fa? Carichi sul computer collegando il telefono al computer? Ho salvato tutte le mie foto su una cartella onedrive e attivato la sincronizzazione dal telefono per sincronizzare le foto nuove
5. Quando carichi le foto su OneDrive, puoi caricarle manualmente e visualizzarle sul dispositivo mobile? ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/db7f7422-052b-429e-8847-6e48d380b946?platform=QnA

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Luigi Franzoni

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendiamo che hai problemi a caricare le foto.

Secondo la tua descrizione, le tue foto non verranno caricate sul tuo telefono. Abbiamo bisogno di confermare con te:

• Che marca di cellulare usi? Samsung o altro?
• Devi caricare foto dal tuo cellulare al programma OneDrive? O caricare foto dal tuo computer?
• Carichi foto su OneDrive, quindi hai attivato la funzione di sincronizzazione delle foto di OneDrive?
• Hai detto che puoi caricare correttamente sul PC. Come si fa? Carichi sul computer collegando il telefono al computer?
• Quando carichi le foto su OneDrive, puoi caricarle manualmente e visualizzarle sul dispositivo mobile?

Se possibile, puoi condividere con noi ulteriori informazioni e screenshot in modo che possiamo aiutarti a confermare.

Se carichi foto dalla raccolta del dispositivo mobile su OneDrive, puoi provare ad abilitare la sincronizzazione delle foto di OneDrive per confermare:

Salvare automaticamente foto e video con OneDrive per Android - Supporto tecnico Microsoft

Allo stesso tempo, puoi anche provare a spostare manualmente le tue foto su OneDrive per vedere se possono essere visualizzate nel tuo programma OneDrive.

Puoi provare l'operazione. Se ci sono altre visualizzazioni o aggiornamenti, puoi condividerli ulteriormente con noi e ti aiuteremo a confermare ulteriormente.

Migliori saluti 

Zenobia.Z | Specialista del supporto della community Microsoft