Abbonamento con piano Microsoft 365 Family - Standard

Question

Oggi sono entrato in area riservata, gestione abbonamenti e ho chiesto di passare DA piano Microsoft 365 Family A Microsoft 365 Family - Standard.

Mi è arrivato subito un messaggio e-mail da microsoft-noreply@microsoft.com con testo

"...

Microsoft 365 Family verrà convertito in

Microsoft 365 Family - Standard il giovedì 27

febbraio 2025

Grazie per essere passato dalla sottoscrizione Microsoft 365 Family a Microsoft

365 Family - Standard. A partire dal giovedì 27 febbraio 2025, verrà addebitato il

prezzo corrente di EUR 99.00 tasse incluse sul tuo MasterCard ____ ogni anno.

..."

Vorrei fare un'ultima verifica di quanto è incluso in questo piano, ma non riesco a trovare da nessuna parte un chiaro riepilogo di ciò che è compreso in Microsoft 365 Family - Standard.

Anzi, non ne trovo traccia alcuna.

Answer 1

Ringrazio per questa nuova risposta, Ciliegia.Z.

Non escludo che quanto mi suggerisci di fare possa funzionare, anche se avevo già provato tali strade senza "cavare un ragno dal buco".

Comunque la cosa ha perso di interesse per me in quanto, dopo tanti anni di sottoscrizione dell'abbonamento, ho deciso di interrompere l'utilizzo di MS-Office: ho già annullato il rinnovo e ricevuto e-mail di conferma da Microsoft -> cfr. screenshot qui sotto:

Mentre i prodotti (specificamente MS-Word, MS-Excel e MS-PowerPoint) sono sempre stati di soddisfazione, ribadisco che, da molto tempo, non trovo accettabile il servizio di Supporto Clienti. E' questo uno dei motivi, se non il motivo più importante, per cui ho deciso di rivolgermi ad altri applicativi.

Cordiali saluti

Alberto Lorioli

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro ALBERTO LORIOLI,

Per quanto riguarda la tua domanda, puoi provare a contattare il nostro supporto online e ti confermeranno ulteriori dettagli su questo abbonamento.

Per provare, puoi fare riferimento ai seguenti passaggi:

 

<--Contatta il supporto tecnico Microsoft-->

 

1.Visita questo sito: Contattaci - Supporto tecnico Microsoft

2.Digitare i problemi nella casella di ricerca.

3.Ora fai clic su Ottieni assistenza e seleziona Contatta l'assistenza di seguito.

4. Vai alla scheda Prodotti e servizi e scegli la categoria Microsoft 365 & Office o Altri prodotti

5.Nella scheda Categoria, scegliere Gestisci il mio abbonamento o altre alternative.

6.Vai su Conferma.

7.Ora puoi scegliere l'opzione Chatta con un agente di supporto sul tuo browser web.

Nota: il team di assistenza via chat funziona solo in determinati orari, quindi se l'ultima finestra dice che non sei disponibile, prova ad aprirla di nuovo il giorno successivo. Se preferisci l'assistenza telefonica, puoi lasciare un numero di telefono. In questo modo, possono chiamarti e aiutarti.

 

Migliori saluti

Ciliegia.Z | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro ALBERTO LORIOLI,

Per quanto riguarda la tua domanda, puoi provare a contattare il nostro supporto online e ti confermeranno ulteriori dettagli su questo abbonamento.

Per provare, puoi fare riferimento ai seguenti passaggi:

<--Contatta il supporto tecnico Microsoft-->

1.Visita questo sito: Contattaci - Supporto tecnico Microsoft

2.Digitare i problemi nella casella di ricerca.

3.Ora fai clic su Ottieni assistenza e seleziona Contatta l'assistenza di seguito.

4. Vai alla scheda Prodotti e servizi e scegli la categoria Microsoft 365 & Office o Altri prodotti

5.Nella scheda Categoria, scegliere Gestisci il mio abbonamento o altre alternative.

6.Vai su Conferma.

7.Ora puoi scegliere l'opzione Chatta con un agente di supporto sul tuo browser web.

Nota: il team di assistenza via chat funziona solo in determinati orari, quindi se l'ultima finestra dice che non sei disponibile, prova ad aprirla di nuovo il giorno successivo. Se preferisci l'assistenza telefonica, puoi lasciare un numero di telefono. In questo modo, possono chiamarti e aiutarti.

Migliori saluti

Ciliegia.Z | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, ALBERTO LORIOLI

Benvenuto nella community Microsoft.

In base alle informazioni fornite, sembra che il tuo abbonamento verrà convertito in un piano Microsoft 365 Family - Standard il 27 febbraio 2025 e che alla tua MasterCard verranno addebitati 99,00 EUR all'anno (tasse incluse).

Tuttavia, al momento, Microsoft 365 non elenca in modo esplicito un piano denominato "Microsoft 365 Family - Standard". Gli abbonamenti a Microsoft 365 Family sono costituiti principalmente da Microsoft 365 Family e gli abbonamenti a Microsoft 365 Family sono costituiti principalmente dai piani Microsoft 365 Family e Microsoft 365 Personal. Potrebbero esserci malintesi o disinformazione.

Tuttavia**, Microsoft 365 ha un piano aziendale chiamato "Microsoft 365 Business Standard".** Ecco le principali differenze tra i piani Microsoft 365 Family e Microsoft 365 Business Standard:

》Famiglia Microsoft 365:

Acquista Microsoft 365 Family (in precedenza Office 365) - Prezzo di abbonamento, download | Negozio Microsoft

• Adatto da 1 a 6 persone
• Fino a 6 TB di spazio di archiviazione cloud (1 TB a persona)
• Accesso ad app di Office premium come Word, Excel, PowerPoint e Outlook
• Microsoft Defender per la sicurezza avanzata
• Microsoft Teams per la comunicazione e la collaborazione
• Clipchamp per l'editing video
• Microsoft Designer per la creazione e la modifica di immagini basate sull'intelligenza artificiale

》Microsoft 365 Business Standard:

Microsoft 365 Business Standard | Microsoft 365

• Adatto per un massimo di 300 utenti
• 1 TB di spazio di archiviazione cloud per utente
• Accesso alle versioni desktop, Web e per dispositivi mobili di Word, Excel, PowerPoint e Outlook
• E-mail aziendale personalizzata (******@yourbusiness.com)
• Usa Microsoft Teams per pianificare riunioni con i clienti, ospitare webinar e collaborare
• Include oltre 10 app aziendali aggiuntive come Microsoft Loop, Clipchamp, Bookings, Planner e Forms

Per informazioni più specifiche, è possibile fare clic qui per riferimento:

• Confronta tutti i piani Microsoft 365 (in precedenza Office 365) - Microsoft Store
• Confronta tutti i piani di Microsoft 365 | Valentina

Per confermare ulteriormente le informazioni sull'abbonamento, fornisci uno screenshot dell'e-mail che hai ricevuto **** in modo da poterti servire meglio. In alternativa, puoi accedere all'account **** Microsoft | Accedi o crea il tuo account oggi – Microsoft **** e controlla nella sezione "Servizi e abbonamenti" per confermare lo stato dei prodotti associati al tuo account.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a rispondere. Grazie per la vostra comprensione e il vostro sostegno.

Non preoccuparti se il problema non viene risolto, condividi i tuoi risultati e ti forniremo ulteriore supporto.

 

Migliori saluti

Ciliegia.Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

F.A.O.: Ciliegia.Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Grazie per la risposta alla mia domanda di ieri.

Risposta che è sì molto lunga e dettagliata, ma, completamente inutile, in quanto contiene solo informazioni che già avevo.

TROVA IN BASSO:

- LO SCREENSHOT DELL'E-MAIL CHE AVEVO RICEVUTO

- LO SCREENSHOT DI QUELLO CHE TROVO ALLA SEZIONE SERVIZI E ABBONAMENTI

In entrambi si vede come senza ombra di dubbio un piano denominato "Microsoft 365 Family - Standard" ESISTE!

Se mi verrà fornito un recapito telefonico o un indirizzo e-mail di qualcuno con cui si possa chiarire il malinteso, sarò più che lieto di prendere contatto diretto.

Con l'occasione, vorrei enfatizzare che il "Supporto Clienti" di Microsoft vince sicuramente la medaglia d'ora per il più distante dagli utenti (per usare un eufemismo).

Grazie in anticipo per una risposta reale.

Alberto Lorioli

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, ALBERTO LORIOLI

Benvenuto nella community Microsoft.

In base alle informazioni fornite, sembra che il tuo abbonamento verrà convertito in un piano Microsoft 365 Family - Standard il 27 febbraio 2025 e che alla tua MasterCard verranno addebitati 99,00 EUR all'anno (tasse incluse).

Tuttavia, al momento, Microsoft 365 non elenca in modo esplicito un piano denominato "Microsoft 365 Family - Standard". Gli abbonamenti a Microsoft 365 Family sono costituiti principalmente da Microsoft 365 Family e gli abbonamenti a Microsoft 365 Family sono costituiti principalmente dai piani Microsoft 365 Family e Microsoft 365 Personal. Potrebbero esserci malintesi o disinformazione.

Tuttavia**, Microsoft 365 ha un piano aziendale chiamato "Microsoft 365 Business Standard".** Ecco le principali differenze tra i piani Microsoft 365 Family e Microsoft 365 Business Standard:

》Famiglia Microsoft 365:

Acquista Microsoft 365 Family (in precedenza Office 365) - Prezzo di abbonamento, download | Negozio Microsoft

• Adatto da 1 a 6 persone
• Fino a 6 TB di spazio di archiviazione cloud (1 TB a persona)
• Accesso ad app di Office premium come Word, Excel, PowerPoint e Outlook
• Microsoft Defender per la sicurezza avanzata
• Microsoft Teams per la comunicazione e la collaborazione
• Clipchamp per l'editing video
• Microsoft Designer per la creazione e la modifica di immagini basate sull'intelligenza artificiale

》Microsoft 365 Business Standard:

Microsoft 365 Business Standard | Microsoft 365

• Adatto per un massimo di 300 utenti
• 1 TB di spazio di archiviazione cloud per utente
• Accesso alle versioni desktop, Web e per dispositivi mobili di Word, Excel, PowerPoint e Outlook
• E-mail aziendale personalizzata (******@yourbusiness.com)
• Usa Microsoft Teams per pianificare riunioni con i clienti, ospitare webinar e collaborare
• Include oltre 10 app aziendali aggiuntive come Microsoft Loop, Clipchamp, Bookings, Planner e Forms

Per informazioni più specifiche, è possibile fare clic qui per riferimento:

• Confronta tutti i piani Microsoft 365 (in precedenza Office 365) - Microsoft Store
• Confronta tutti i piani di Microsoft 365 | Valentina

Per confermare ulteriormente le informazioni sull'abbonamento, fornisci uno screenshot dell'e-mail che hai ricevuto **** in modo da poterti servire meglio. In alternativa, puoi accedere all'account **** Microsoft | Accedi o crea il tuo account oggi – Microsoft **** e controlla nella sezione "Servizi e abbonamenti" per confermare lo stato dei prodotti associati al tuo account.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a rispondere. Grazie per la vostra comprensione e il vostro sostegno.

Non preoccuparti se il problema non viene risolto, condividi i tuoi risultati e ti forniremo ulteriore supporto.

Migliori saluti

Ciliegia.Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft