Sincronizzazione OneDrive - Errore 0x80070185

Question

Buongiorno,

ci sono due problemi, credo tra loro legati, entrambi venuti fuori quando cerco di scaricare o aprire in locale (nel nuovo laptop) file salvati in OneDrive.

Se guardo l'icona di OneDrive, nonostante diversi reset dell'applicazione, segnala sempre una velocità di download 0 kb/s (nonostante sia connesso alla rete)

Se tento di scaricare manualmente un file o aprirlo, viene fuori l'errore allegato

Riesco invece a scaricare a mano i file da OneDrive se navigo da browser.

Come posso ovviare? Cosa posso controllare?

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

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Caro Simone Teodori,

Buona Giornata! Grazie per il tuo prezioso feedback e per aver condiviso gli aggiornamenti con noi, apprezzo il tuo impegno e il tuo tempo prezioso.

Come da tua descrizione, capisco che il problema persiste e il messaggio "Disconnessione" rimane costante.

Per eliminare questo problema, puoi ripristinare OneDrive - Supporto Microsoft come ho già accennato nel passaggio 4.

Se la reimpostazione di OneDrive non risolve il problema, segui l'articolo per risolvere il problema. Risolvere i problemi di sincronizzazione di OneDrive - Supporto tecnico Microsoft.

Allo stesso tempo, per capire meglio la tua situazione, potresti anche fornire le informazioni che ti ho chiesto sopra? Mi aiuta a capire la tua situazione. Inoltre, condividi uno screenshot dell'errore che stai riscontrando.

Apprezzo la vostra pazienza e comprensione e vi ringrazio per il vostro tempo e la vostra collaborazione.

Se hai ancora altri problemi, sentiti libero di postare di nuovo in questa comunità. Sono sempre qui per aiutarti.

Migliori saluti

Answer 2

Buongiorno,

di tutte le casistiche mostrate, l'unica non provata riguarda la cancellazione del file .json dalla cartella di OneDrive.

La disconnessione dell'account, però, non riesco a farla terminare.

Resta il messaggio "Disconnessione in corso" in maniera costante.

Cosa sta succedendo?

Grazie

Answer 3

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Caro Simone Teodori,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Sono felice di aiutarti.

In base alla tua descrizione, capisco che stai ricevendo OneDrive Sync - 0x80070185 Errore durante il download o l'apertura locale (nel nuovo laptop) di file salvati in OneDrive.

Posso sapere se la mia comprensione è giusta? In tal caso, per risolvere questo problema, segui alcuni passaggi di seguito.

Passaggio 01: controllare la connessione di rete: controllare la connessione di rete e utilizzare il Wi-Fi. Disattiva anche VPN e proxy.

Passaggio 02: assicurarsi che OneDrive sia aggiornato: assicurarsi di utilizzare l'ultima versione di OneDrive. In caso contrario, puoi aggiornarlo manualmente. In alternativa, scarica l'ultima versione dal sito Web di OneDrive.

**Passaggio 03:**Controllare il problema di sincronizzazione di OneDrive: seguire questo articolo Risolvere i problemi di sincronizzazione di OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Passaggio 04: ripristino di OneDrive: premere il tasto Windows + R per aprire la finestra Esegui. Nella finestra Esegui immettere quanto segue: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset Selezionare OK. L'icona della barra delle applicazioni di OneDrive sul desktop dovrebbe scomparire e riapparire dopo un minuto o due. Se l'icona della barra delle applicazioni di OneDrive non viene visualizzata nuovamente dopo alcuni minuti, procedi come segue. Nella finestra Esegui immettere: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

Per saperne di più segui questo articolo Reimpostare OneDrive - Supporto Microsoft

Se lo scenario precedente non è coerente con il tuo, puoi anche postare e sottolinearlo. Allo stesso tempo, per capire meglio la tua situazione, potresti anche fornire le informazioni di seguito?

• Questo errore si verifica quando si utilizza OneDrive online per aprire un file online? O solo dopo il download o durante l'apertura di un file locale?
• Questo errore si verifica all'interno di un file specifico o tutti i tuoi file hanno lo stesso errore?
• Il tuo sistema operativo Windows è aggiornato? In caso contrario, aggiorna e fammi sapere quali versioni del sistema operativo stai utilizzando?
• Stai affrontando solo questo problema o tutti i tuoi colleghi hanno lo stesso problema?

Apprezzo la vostra pazienza e comprensione e vi ringrazio per il vostro tempo e la vostra collaborazione.

Se hai ancora altri problemi, sentiti libero di postare di nuovo in questa comunità. Sono sempre qui per aiutarti.

Migliori saluti