Reinstallare office 2019 Home and Student su MacOS Monterey 12.7.6

Question

Buongiorno! Ho la necessità di reinstallare office 2019 Home & Student su MacOS (Monterey 12.7.6). Sono in possesso della chiava di licenza (acquistata alcuni fa). Ho provato ad utilizzare il link di installazione contenuto nella mail originale di acquisto ma l'installazione viene negata perchè il codice product key non è più valido in quanto è già stato riscattato il giorno dell'acquisto (?!) e vengo quindi invitato a reinstallare il software attraverso il mio account microsoft. Da lì però l'installazione non è possibile perchè Microsoft mi consente solo il download dell'installer di Microsoft 365 per il quale non posseggo alcuna licenza. Ho comunque provato ad installare Microsoft 365 ma così facendo tutti i miei files Office (word and excel) sono bloccati (non editabili) sino all'acquisto della licenza. Al momento son sono interessato all'acquisto di Microsoft 365 e vorrei poter usare Office 2019. Ho ripulito il Mac da qualunque cartella Microsoft e ho provato a riavviarlo e ritentare l'installazione dall'account microsoft utilizzato per acquistare Office 2019 ma ogni volta che premo il tasto installa vengo reindirizzato al download di Microsoft 365. Resto in attesa di un cortese aiuto. 

Aggiornamento

Nel frattempo sono riuscito a reinstallare Office 2019 attraverso un sito di terze parti ma non riesco ad attivare la licenza neanche telefonicamente poiché mi viene richiesto un ID che non possiedo. Sono in possesso esclusivamente del product key rilasciato al momento dell´acquisto. Posso comunque utilizzare Office 2019 per 15 giorni trascorsi i quali bisognerà attivare la licenza. Nel frattempo ho disattivato gli aggiornamenti automatici per evitare che Office venga aggiornato a Microsoft 365. Come faccio per attivare la licenza di Office 2019 ? 

PROBLEMA RISOLTO

Il problema è stato risolto nel modo seguente. Dopo l'aggiornamento involontario a Microsoft 365 per il quale non possiedo licenza ho disistallato tutte le versioni di office compresa la 2019 originariamente istallata ne 2018. Ho quindi reistallato l'ultima versione di Office 2019 la 16.78 e bloccato Microsoft Update. Per 10 giorni Office 2019 v. 16.78 mi ha chiesto di attivare la licenza trascorsi i quali è passato nello status

di LICENZA NON ATTIVATA e non mi ha più consentito di salvare il lavoro (excel). A questo punto dentro l'interfaccia excel ho cliccato sul messaggio attiva Microsoft 365 (per cui non possiedo la licenza), mi sono loggato seguendo la procedura guidata nel mio account Microsoft e finalmente li è stata recuperata la licenza disponibile (comprata nel 2018) per Microsoft excel Home & Student 2019 e adesso office funziona senza limitazioni e lo status è passato nuovamente ad attivo come utenza retailer 2019 !!!! Grazie per il supporto

Answer 1

PROBLEMA RISOLTO

Il problema è stato risolto nel modo seguente. Dopo l'aggiornamento involontario a Microsoft 365 per il quale non possiedo licenza ho disistallato tutte le versioni di office compresa la 2019 originariamente istallata ne 2018. Ho quindi reistallato l'ultima versione di Office 2019 la 16.78 e bloccato Microsoft Update. Per 10 giorni Office 2019 v. 16.78 mi ha chiesto di attivare la licenza trascorsi i quali è passato nello status

di LICENZA NON ATTIVATA e non mi ha più consentito di salvare il lavoro (excel). A questo punto dentro l'interfaccia excel ho cliccato sul messaggio attiva Microsoft 365 (per cui non possiedo la licenza), mi sono loggato seguendo la procedura guidata nel mio account Microsoft e finalmente li è stata recuperata la licenza disponibile (comprata nel 2018) per Microsoft excel Home & Student 2019 e adesso office funziona senza limitazioni e lo status è passato nuovamente ad attivo come utenza retailer 2019 !!!! Grazie per il supporto

Answer 2

EUREKA!

Ciao Carlos forse ho capito perche´ non riuscivo ad attivare la licenza. Ho notato che su un altro driver del Mac risultava ancora istallata e funzionante la versione originale di office 2019 16.27 ed e´ forse questo il motivo per cui microsoft continuava a chiedermi una licenza dedicata per Office 16.44 che avevo nel frattempo istallato dopo aver disistallato Microsoft 365. Ho quindi disistallato con App Cleaner Office 16.27 e 16.44 riavviato il computer ed istallato Office 2019 v 16.78 (ultima versione per Office 2019 rilasciata da Microsoft ad ottobre 2023). Dopo il riavvio ho verificato che word ed excel v.16.78.3 (23102801) funzianano senza alcuna richiesta di licenza. Entrambi all´avvio si loggano automaticamente nel mio account Microsoft (da cui acquisiscono la licenza) ed al momento, infatti, non mi viene chiesto di inserire alcuna licenza. Sotto information leggo che sto usando una licenza retailer 2019. Continuo a monitorare sperando questa volta di aver finalmente risolto il problema disistallando la v. 16.27. Grazie per il tuo supporto!

Answer 3

Hallo Carlos, Unfortunately word and excel started again reminding me that I need to activate the license within 13 days....but when i click on activate nothing happens and the prompt to activate the license simply disappears....I do not have the chance to input the product key. May you please indicate me which version i should install from your link correspondent to Office 2019 Home & Student edition ? Thank you

Thank you very much for the useful link to reinstall a previous version of Office. I managed yesterday from a third party website to install office 2019 v. 16.44. After the installation I was prompted to activate the license. I therefore followed the instructions and logged into my Microsoft account but I was required an ID and I could not complete the activation (not even by phone). I could in any case open both excel and word. They both are shown as logged to my microsoft account (where the license for 2019 is present and recorded). Nevertheless excel prompted me to activate office within 15 days. I therefore tried restarting-up the computer and since then I am using office and the software is not asking for the license activation anymore (as if the license was automatically retrieved/confirmed from my microsoft account). Now if I click on "about" within excel or word a window shows the following info version 16.44., ID product:......License: license retail 2019, ID device....... So it seems that a "retail license" was automatically retrieved from my microsoft account and the product is active. Is my understanding correct? I also deactivated the automatic updates so that the suite will not be updated to Microsoft 365 for which I do not have any license. I will monitor the situation. Thank you for the assistance!

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao astrofelice,  Benvenuto nella community Microsoft.Il supporto per 0ffice 2019 è attualmente interrotto, ma ti aiuterò in ogni modo possibile. Poiché la 16.78 è l'ultima versione delle licenze di Office 2019 ad essere supportata, dovrai scaricare una versione precedente di Office prima di poterla utilizzare sul tuo Mac. 

Fine del supporto per Office 2019 per Mac - Supporto tecnico Microsoft Ti consiglio di fare prima riferimento al link sottostante per disinstallare l'attuale Office installato sul tuo Mac.Disinstallare Office per Mac - Supporto tecnico MicrosoftDopo aver disinstallato Office, apri il link sottostante per scaricare una versione precedente di Office. (Scarica Office prima della 16.78 e installalo per vedere se funziona)Cronologia degli aggiornamenti per Office per Mac - Office Release Notes | Microsoft LearnSinceramenteCarlos - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

Thank you very much for the useful link to reinstall a previous version of Office. I managed yesterday from a third party website to install office 2019 v. 16.44. After the installation I was prompted to activate the license. I therefore followed the instructions and logged into my Microsoft account but I was required an ID and I could not complete the activation (not even by phone). I could in any case open both excel and word. They both are shown as logged to my microsoft account (where the license for 2019 is present and recorded). Nevertheless excel prompted me to activate office within 15 days. I therefore tried restarting-up the computer and since then I am using office and the software is not asking for the license activation anymore (as if the license was automatically retrieved/confirmed from my microsoft account). Now if I click on "about" within excel or word a window shows the following info version 16.44., ID product:......License: license retail 2019, ID device....... So it seems that a "retail license" was automatically retrieved from my microsoft account and the product is active. Is my understanding correct? I also deactivated the automatic updates so that the suite will not be updated to Microsoft 365 for which I do not have any license. I will monitor the situation. Thank you for the assistance!

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Ciao astrofelice,  Benvenuto nella community Microsoft.Il supporto per 0ffice 2019 è attualmente interrotto, ma ti aiuterò in ogni modo possibile. Poiché la 16.78 è l'ultima versione delle licenze di Office 2019 ad essere supportata, dovrai scaricare una versione precedente di Office prima di poterla utilizzare sul tuo Mac. 

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Answer 5

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Ciao astrofelice,  Benvenuto nella community Microsoft.Il supporto per 0ffice 2019 è attualmente interrotto, ma ti aiuterò in ogni modo possibile. Poiché la 16.78 è l'ultima versione delle licenze di Office 2019 ad essere supportata, dovrai scaricare una versione precedente di Office prima di poterla utilizzare sul tuo Mac. 

Fine del supporto per Office 2019 per Mac - Supporto tecnico Microsoft Ti consiglio di fare prima riferimento al link sottostante per disinstallare l'attuale Office installato sul tuo Mac.Disinstallare Office per Mac - Supporto tecnico MicrosoftDopo aver disinstallato Office, apri il link sottostante per scaricare una versione precedente di Office. (Scarica Office prima della 16.78 e installalo per vedere se funziona)Cronologia degli aggiornamenti per Office per Mac - Office Release Notes | Microsoft LearnSinceramenteCarlos - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft