Il vault personale di one drive non si apre su windows 11 ma solo da app. codice di errore 0x8001db94.

Question

Il mio vault personale di one drive non si apre se tento di sbloccarlo dall'app di windows 11. Ricevo il messaggio di errore 0x8001db94.
Ho eseguito diversi passaggi per tentare di risolvere, li elenco:

• una pulizia approfondita del pc con cleaner, compreso le chiavi obsolete
• diversi controlli dal browser dove non ho alcun problema ad entrare /sbloccare il vault, ma sembra essere tutto a posto
• disconnessione dell'account da un vecchio smartphone e la completa disinstallazione dell'app dal vecchio smartphone.
• ricontrollo dell'app sul nuovo smartphone dove tutto funziona perfettamente
• ho scollegato l'account one drive dal pc e ho disinstallato dal pc app chiavi e tutto con revo unistaller/mod sicuro
• ho reinstallato app e in fase di reinstallazione mi ha detto che la cartella vault personale esisetva già e mi chiesto se volevo utilizzare quel percorso o crearla nuova. L'ho utilizzata.
• ho riaperto ha risincronizzato tutto, funziona tutto ma non sblocca il vault se lo utilizzo dall'app. Faccio tasto dx sull'icona nella try e poi sblocco il vault. Se invece faccio tasto dx visualizza on line tutto funziona perfettamente.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao brigliobriglio,

In ogni caso, sono felice di sapere che ha funzionato. Grazie mille per il tuo feedback!

Fare clic su "Sì" sulle risposte che forniscono una soluzione per aiutare gli utenti con problemi simili.

Non esitate a tornare in questa comunità per porre domande o discutere di eventuali problemi futuri con i prodotti Microsoft.

Migliori saluti

Ian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao brigliobriglio,

Benvenuto nella community Microsoft.

Per il problema 0x8004db94 del codice di errore OneDrive Personal Vault, il metodo seguente può essere utile e ha aiutato alcuni utenti a risolvere il problema. Quindi potresti prendere in considerazione l'idea di provare a vedere se questo vale anche per te.

Un caso di successo (French language thread)Accès au coffre-fort Onedrive - Communauté Microsoft

Alcuni utenti hanno segnalato di non vedere lo screenshot ***"***Ripristina file" alla fine di questi passaggi, quindi esegui il backup come mostrato di seguito:

Vai ai tuoi file sul sito Web di OneDrive (https://onedrive.live.com/), quindi vai su "Il mio Drive" --> apri la cartella Personal Vault e scarica prima i tuoi file,

1) Esci da OneDrive

2) Apri il prompt dei comandi dal menu Start, incolla il seguente comando e premi Invio:

REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\OneDrive\Accounts\Personal /v VaultBackupGuid

Va bene se restituisce un errore: il sistema non è riuscito a trovare la chiave o il valore del Registro di sistema specificato.

3) Trova e apri il Gestore credenziali dal menu Start

4) Seleziona la scheda Credenziali di Windows

5) Trova l'identificatore denominato "Microsoft OneDrive Generic Data - Personal Vault VHD Information" e fai clic su Elimina.

6) Riavvia OneDrive e prova a sbloccare il vault Quindi, quando accedi di nuovo, vedrai questo messaggio di seguito.

Non dimenticare di fare clic su Ripristina file, altrimenti perderai i file del Vault personale (o ripristinerai i file in base al passaggio evidenziato all'inizio di questo tutorial.

(Questo è uno screenshot in inglese)

Spero che questo ti sia utile e attendo con ansia il tuo feedback.

Saluti sinceri

Ian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

Bene, ora che mi avete aiutato a risolvere un problema posso esporre un secondo problema sempre relativo a One Drive e Word?
In pratica su uno smartphone Android ho le app di Microsoft WORD EXCEL POWER POINT E SKYPE.

Si aprono e funzionano tutte.
Ma se apro un file di word presente nel vault e tento di modificarlo dal telefono non ci riesco.
Appena clicco sul file mi appaiono in basso tre pulsanti: Da sn una matita in centro il cestino e a dx l'icona di word.
Mi sembra di ricordare che anni fa se cliccavo sul pulsante word mi chiedeva se volevo apirlo con quell'applicazione ora invece ci clicco si apre il file ma è come se lo facessi con altro . Non riesco a modificarlo, non si apre proprio alcuna possibilità di scriverci e modificarlo.

• Se clicco sulla matita in basso a sn appare un pop up che dice: Contrassegna una copia PDF contrassegnando questo file creerai una copia PDF dell'originale
• se clicco sul cestino in basso al centro ovviamente si elimina e non l'ho fatto
• se clicco su Word in basso a dx è come se si riaggiornasse il file aperto ma sempre senza possibilità di modificarlo da smartphone.

Answer 4

Ho eseguito alla lettera.
Non so cosa sia successo ma adesso funziona.
Non ho dovuto ripristinare i file, oltretutto non me lo ha chiesto e non sapevo come fare, sta di fatto che adesso nel vault personale i file ci sono e riesco a sbloccarlo anche dall'App web.

Grazie