il mio Word non funziona che fare?

Question

salve, stamattina ho aperto un documento su cui stavo lavorando ieri sera. questo si è aperto, ma non si vede nulla. mi compare la barra strumenti in alto, ma la pagine sono completamente grigie. sembra come se si stia caricando. Ad esempio aprendo la sezione "stili" della barra strumenti, all'interno del singolo riquadro dello "stile" appaiono delle rotelline che continuano a girare, proprio come se il tutto si stia carimando. premetto che ho lasciato il documento aperto per circa 30 minuti nella speranza che caricasse, ma niente è cambiato. ho provato ad aprire il documento con alcune delle applcazioni già installate nel mio computer e il documento si è aperto senza alcun problema.

lo stesso problema si presenta anche se voglio crere un documento ex novo.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao michela togni

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Capisco che tu abbia problemi con le parole.

Grazie mille per la tua descrizione dettagliata del problema. Sei un utente molto bravo, sei davvero fantastico, hai scoperto e descritto attentamente il dettaglio del problema.

Ecco alcuni metodi di base a cui puoi fare riferimento.

1. Riavvia Word e il tuo computer

• A volte un semplice riavvio può risolvere un inceppamento dell'applicazione o un problema di caricamento.
• Esci completamente da Word e assicurati che non ci siano processi di Word in esecuzione in background.
• Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.

2. Reimposta parola

• Vai al desktop, fai clic con il mouse sul desktop, fai clic su vai a nella parte superiore dello schermo, tieni premuto il tasto opzione e seleziona i repository (questa è la cartella nascosta, basta tenere premuto il tasto opzione sulla tastiera che verrà mostrato in vai a)
• Passare alla cartella Contenitori, eseguire il backup e rimuovere i file seguenti.
• com.microsoft.Word

Disclaimer: word salva automaticamente i file temporanei per velocizzare il caricamento della pagina. La cancellazione di questa cache a volte può risolvere problemi di visualizzazione della pagina. Eseguire il backup dei dati importanti, come i preferiti, per evitare la perdita di dati.

3. Aggiorna Microsoft Office

• Se si utilizza una versione obsoleta di Office, ciò potrebbe causare problemi di compatibilità o errori. Assicurarsi che Office sia aggiornato alla versione più recente:
• Apri Word.
• Nella barra dei menu in alto, scegli Aiuto > Verifica aggiornamenti.
• Se sono disponibili aggiornamenti, installarli.

4. Disabilita i componenti aggiuntivi di avvio di Word

• Se Word viene avviato con determinati plug-in o componenti aggiuntivi caricati, questi componenti aggiuntivi potrebbero causare problemi. Prova a disabilitarli:
• Apri Word.
• Fare clic su Strumenti nel menu e selezionare Modelli e componenti aggiuntivi.
• Disabilita tutti i componenti aggiuntivi non necessari e verifica se ci sono miglioramenti.

5. Accedi nuovamente al tuo account word

Fai clic su "word" nell'angolo in alto a destra, seleziona "esci", quindi accedi nuovamente a word per vedere se ci sono problemi.

6. Reinstallare il software word, ci sono molti problemi, potrebbe essere stato attraverso la reinstallazione del software per risolvere il problema.

Disclaimer: A questo punto, abbiamo esaurito tutta la risoluzione dei problemi e ti consiglio di provare a eseguire un'installazione pulita per riportare il tuo computer in condizioni di lavoro. Assicurati di eseguire il backup di tutti i dati importanti, inclusi documenti, immagini, video e altro.

7. Quale versione di Mac stai utilizzando?

L'ultima versione di Word supporta tre versioni principali. macOS Sequoia 15.X, macOS Sonoma 14.X e macOS Ventura 13.X. Puoi provare ad aggiornare il tuo sistema Mac e vedere se ci sono ancora problemi.

Spero che questo aiuti, se questo non è in linea con le tue esigenze, per favore fammelo sapere.

Saluti sinceri.

Petter.Y - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft