OneDrive android sposta le foto in cestino senza sincronizzare

Question

Ho usato OneDrive per anni. Da un paio di mesi non visualizzo più le nuove foto fatte con la fotocamera. Nel cercare una soluzione ho notato che tutte le nuove foto che faccio le trovo nel cestino di OneDrive senza anche venga fatto il backup. Se ripristino le foto spostandole dal cestino allora le visualizzo e vengono solo in quel momento backuppate. Cosa posso fare? Ho provato a eliminare cache e a disinstallare l'app. Utilizzo un pixel 9 Pro.

Answer 1

Ho riattivato il backup di Google Foto e OneDrive ha ripreso a funzionare correttamente. Ho provato poi a disattivare nuovamente il backup di Google foto e OneDrive continua a funzionare correttamente. Sembra risolto. La versione dell'app è sempre la stessa quindi deduco che non è dovuto a eventuali aggiornamenti.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Matiascara,

Spero che tutto vada bene.

Sono lieto di sapere che hai risolto il problema riavviando il backup di Google Album, a volte i problemi compaiono in direzioni che non ci aspettiamo, congratulazioni.

Contrassegnerò la tua risposta come "Sì" in modo che più utenti notino rapidamente la direzione del problema, spero che tu possa anche contrassegnare questa risposta come "Sì" per aiutare più utenti, lo apprezzerei. Sono sicuro che la comunità diventerà un posto migliore grazie alla nostra interazione.

Grazie per la vostra comprensione e vi auguro tutto il meglio😊.

Migliori saluti

Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Matiascara,

Grazie per la condivisione.

A volte il problema richiede un riavvio o un arresto per risolvere il problema, ciò che è più difficile è scoprire la causa del problema. Tu sei molto grande.

Contrassegnerò la tua risposta come "Sì" in modo che più utenti notino la direzione del problema e individuino rapidamente il problema. Puoi anche contrassegnarlo in altre risposte, il che aiuterà anche gli altri utenti a risolvere alcuni problemi. Crediamo che la comunità diventerà un posto migliore grazie ai nostri sforzi congiunti.

Grazie per la vostra condivisione e comprensione.

Migliori saluti

Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

Versione ONEDRIVE 7.23.1

Se scatto una foto non la vedo nella versione WEB di ONEDRIVE.

Non ho installato app di terze parti.

Utilizzo un account personale con abbonamento.

Grazie.

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Matiascara,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono consapevole che le foto scattate durante l'utilizzo di OneDrive sul telefono cellulare vengono spostate nel Cestino e non viene eseguito il backup. Capisco la tua frustrazione e farò del mio meglio per aiutarti a risolvere i problemi.

Noto che hai già provato a disinstallare, reinstallare e potrebbero esserci dei problemi con questo problema. Per avere un'idea migliore dello stato del problema, vorrei prima confermare alcune informazioni con te:

• Quale versione di OneDrive stai attualmente utilizzando? Vorrei conoscere le informazioni sulla versione per verificare se il problema si verifica in una versione specifica.
• Se scatti di nuovo una foto, puoi visualizzarla nella versione Web di OneDrive? Si sposta anche nel Cestino?
• Casa - OneDrive
• Avete recentemente aggiornato il vostro sistema o installato altri programmi di terze parti? A volte il sistema o altri programmi possono interferire.
• Inoltre, vorrei confermare con te se stai attualmente utilizzando un account personale o aziendale per accedere a OneDrive.

Attendo con impazienza i tuoi ulteriori aggiornamenti e spero di ricevere ulteriori informazioni da te per confermare la direzione del problema per un'ulteriore risoluzione dei problemi.

Grazie per la vostra comprensione e pazienza, e vi auguro tutto il meglio.

Migliori saluti

Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft