one drive restart continuamente

Question

sul mio macos bigsur 11 da due gg one drive parte, si blocca, riparte in continuazione. ciò impedisce l'uso del mac. ho ricaricato l'app ma il problema persiste

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Marco,

Grazie per la condivisione e il feedback, siamo felici di sapere che stai andando bene ora.

Ma vale la pena notare che attualmente stai utilizzando una versione precedente del sistema Mac, temo che potresti riscontrare spesso il blocco e il riavvio di OneDrive a causa di ciò. Poiché OneDrive attualmente supporta solo gli ultimi tre sistemi Mac, al fine di evitare situazioni così frequenti in futuro, ti consiglio sinceramente di provare i passaggi condivisi da Tracy.W - MSFT e scaricare la versione precedente di OneDrive. Se riscontri problemi durante questo processo, non esitare ad aggiornare, saremo sempre con te.

Grazie per il vostro continuo supporto! Possa questa meravigliosa stagione delle vacanze portarti felicità, pace e allegria.

Migliori saluti

Mia | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Marco Cheli

Sono contento che il tuo problema sia stato risolto.

Ciò può essere correlato alla fluttuazione della rete del computer o può essere influenzato da un'applicazione di terze parti, che ha causato il problema temporaneo.

Ti consigliamo di continuare a osservare OneDrive per vedere se il problema si ripresenterà. Puoi anche utilizzare la soluzione che ho fornito prima come riferimento.

Grazie per la fiducia accordatasi a Microsoft e vi auguro una buona giornata!

Migliori saluti

Tracy - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

Buongiorno

Stamani one drive funziona correttamente senza aver fatto nulla sul mio MAC; suppongo quindi che abbiate

trovato e risolto un vostro problema, può succedere e l'importante è risolvere.

Grazie e buone feste

Answer 4

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Caro Marco Cheli

Grazie per aver sollevato le tue preoccupazioni nella community Microsoft.

Comprendiamo che stai riscontrando problemi con OneDrive che non funziona correttamente sul tuo Mac. Capisco come ti senti e questo problema è davvero preoccupante.

Secondo la tua descrizione, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che OneDrive non è compatibile con macOS. Poiché l'ultima versione di OneDrive non è compatibile con MacOS 11, è possibile aggiornare MacOS?

Se non riesci ad aggiornare, possiamo provare a installare una versione precedente di OneDrive, ma non è completamente compatibile perché attualmente ci sono meno versioni di OneDrive di cui è possibile eseguire il rollback. Possiamo solo tornare alla versione più vecchia per verificare la situazione.

• Note sulla versione aggiornate per OneDrive --<Note sulla versione di OneDrive - Supporto tecnico Microsoft>
• 

Scarica il pacchetto di installazione di OneDrive:

• Copia questo URL nel tuo browser. È possibile modificare il numero di versione nel mezzo. La versione attuale è 23.214.1015.0001 (rilasciata il 1 novembre 2023) https://oneclient.sfx.ms/Mac/Installers/23.214.1015.0001/universal/OneDrive.pkg

Non eseguire OneDrive dopo l'installazione.

Per mettere in pausa gli aggiornamenti:

• Avvia l'applicazione Terminale (vai su Finder > Applicazioni > Utility > Terminale e fai doppio clic su Terminale per avviarla.
• Immettere il seguente comando per completare il processo di aggiornamento:

         launchctl remove com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater
  
         sudo launchctl remove com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdaterDaemon
  
         sudo launchctl remove com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon
  

• Immettere il seguente comando per eliminare il file di configurazione:

         sudo rm /Library/LaunchAgents/com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater.plist
  
         sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdaterDaemon.plist
  
         sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist
  

• Successivamente puoi verificare se OneDrive funziona.

Puoi fare riferimento prima alle informazioni di cui sopra, spero che ti siano utili. Attendiamo con impazienza la vostra risposta e continueremo a fornirvi assistenza. Se c'è qualcosa che non è chiaro, puoi rispondere in qualsiasi momento.

La vostra comprensione e pazienza saranno molto apprezzate.

Migliori saluti

Tracy - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft