Perché il mio abbonamento annuale personale a Microsoft 365 è aumentato da 69€ a 99€?

Question

Perché il mio abbonamento annuale personale a Microsoft 365 è aumentato da 69€ a 99€? È il 50%!!

** Testo tradotto con servizio di traduzione. Il titolo e testo originali sono riportati sotto. **

Why my Microsoft 365 personal annual subscription has increased from 69€ to 99€ ? It's 50%!!

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Federico C2

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendiamo che la quota di abbonamento a Microsoft 365 è aumentata.

Abbiamo ricevuto la quota di abbonamento che hai condiviso, che è dovuta all'aggiornamento di Microsoft per includere Copilot nel tuo abbonamento, quindi la tariffa è aumentata.

Microsoft ha recentemente sperimentato nuovi abbonamenti a Microsoft 365 (incluso lo strumento di intelligenza artificiale Copilot) per soddisfare le esigenze di diversi utenti. Pertanto, gli utenti di alcune aree geografiche potrebbero notare alcune modifiche in Microsoft 365 e Copilot è stato aggiunto al programma Microsoft 365. Capisco perfettamente l'inconveniente che ciò può causare, soprattutto per alcuni utenti che non si aspettano di utilizzare questa funzione AI.

Ti consigliamo inoltre di provare a contattare il supporto via chat per aiutarti a modificare l'abbonamento a Microsoft 365 in Microsoft 365 classic, che non include alcun Copilot e il costo è coerente con il rinnovo precedente.

Questo processo può includere l'identificazione dell'account Microsoft e del metodo di pagamento, nonché altre informazioni personali. Per evitare che queste informazioni appaiano nei forum pubblici, non posso aiutarti a indagare su questa situazione, ma ti indirizzerò alla posizione appropriata.

<--Contatta il supporto tecnico Microsoft-->

1.Visita questo sito: Contattaci - Supporto tecnico Microsoft

2.Digitare i problemi nella casella di ricerca.

3.Ora fai clic su Ottieni assistenza e seleziona Contatta l'assistenza di seguito.

4. Vai alla scheda Prodotti e servizi e scegli la categoria Microsoft 365 & Office o Altri prodotti

5.Nella scheda Categoria, scegliere Gestisci il mio abbonamento o altre alternative.

6.Vai su Conferma.

7.Ora puoi scegliere l'opzione Chatta con un agente di supporto sul tuo browser web.

Nota: il team di assistenza via chat funziona solo in determinati orari, quindi se l'ultima finestra dice che non sei disponibile, prova ad aprirla di nuovo il giorno successivo. Se preferisci l'assistenza telefonica, puoi lasciare un numero di telefono. In questo modo, possono chiamarti e aiutarti.

Migliori saluti

Zenobia.Z | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Buongiorno Federico,

sono un utente come te e comprendo la tua preoccupazione per l'aumento del prezzo del tuo abbonamento annuale a Microsoft 365 Personal. Microsoft rivede periodicamente i suoi prezzi per assicurarsi che riflettano il valore del prodotto e gli investimenti fatti nel servizio. L'aumento del prezzo può essere dovuto a vari fattori come inflazione, fluttuazioni valutarie e miglioramenti del prodotto. Tuttavia, ti suggerisco di contattare direttamente l'assistenza clienti Microsoft per ottenere maggiori informazioni sul motivo specifico dell'aumento del prezzo e per discutere di eventuali opzioni disponibili.

https://support.microsoft.com/it-it/home/contact****

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Sandro