con outlook non ski riesce a rispondere o inoltrare le mail ricevute come si risolve ?

Question

con outlook non ski riesce a rispondere o inoltrare le mail ricevute come si risolve ?

Answer 1

L'account usato è @tim.it

IMAP .TIM.IT

PORTA 143

il problema si verifica sulla versione classica di outlook

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Milena MBC

Buona giornata!

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

In base alla descrizione del problema "Con Outlook Ski non è in grado di rispondere o inoltrare le e-mail ricevute, come si può risolvere? "Capisco che stai riscontrando un problema con l'impossibilità di rispondere o l'inoltro delle e-mail in Outlook.

Prima di andare avanti, potresti permettermi di raccogliere informazioni qui sotto per restringere il campo al tuo scenario specifico?

• Posso sapere il tipo di account che l'utente sta utilizzando? Si tratta di un account aziendale/dell'istituto di istruzione M365 o di un account Microsoft/personale come Hotmail/outlook.com/live.com? o è una terza parte come Gmail o l'account yahoo? Ti preghiamo di risponderci, in modo che possiamo coinvolgere il team dell'account personale per ulteriore assistenza.
• Se si usa l'account Microsoft 365, qual è la licenza assegnata all'account?
• Quali protocolli sono configurati per la cassetta postale? (POP, IMAP ed Exchange)
• questo problema si verifica durante l'utilizzo dell'applicazione Outlook o della versione Outlook sul Web? ( https://outlook.office.com/)
• Questo problema si verifica nella nuova versione di Outlook o nella versione classica di Outlook?
• Potresti condividere con noi la registrazione dello schermo del problema in un messaggio privato. Registrare lo schermo in PowerPoint - Supporto tecnico Microsoft
• Quale versione di Outlook stai attualmente utilizzando quando riscontri questo problema?
  Per fornire i dettagli della versione di Outlook e le informazioni sul prodotto:
  • Per il nuovo Outlook: vai su Impostazioni > > Generale Informazioni su Outlook.
  • Per la versione classica di Outlook: passare a File > account Office.
    Ti preghiamo di fare uno screenshot dell'intera pagina (escluse le informazioni personali) e di condividerlo con noi.
    Per riferimento: Qual è la versione di Outlook in uso? - Supporto tecnico Microsoft

Nota: per accedere alla piattaforma di messaggistica privata, fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra. Seleziona Il mio

Profilo > visualizzare i messaggi privati.

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere sempre il problema immediatamente. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Grazie per la collaborazione. Stai al sicuro!