Risolvere i problemi relativi a OneDrive

Question

Non mi è possibile riabilitare temporaneamente il mio account per eliminare i file in eccedenza

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Luca Bruzzone1

Benvenuto nella community Microsoft.

Sembra che tu stia riscontrando un blocco di OneDrive.

• Che cosa indica il blocco dell'account di OneDrive? - Supporto tecnico Microsoft

Dovrai eliminare alcuni file o acquistare altro spazio di archiviazione. L'applicazione delle modifiche può richiedere fino a 2 ore. Se l'account è ancora bloccato dopo 4 ore, contatta il supporto tecnico.

In genere, quando si verificano problemi di blocco di OneDrive, è possibile risolverli accedendo alla pagina dell'account e seguendo le istruzioni. Tuttavia, hai menzionato il problema di non essere in grado di riattivare temporaneamente il tuo account OneDrive per eliminare i file in eccesso.

Apparentemente, si tratta di un errore nella verifica di OneDrive dell'esistenza dello spazio di archiviazione. Di recente abbiamo ricevuto feedback dagli utenti della community che hanno riscontrato lo stesso problema e, dopo aver contattato il supporto di OneDrive, il personale di supporto di OneDrive li ha aiutati e il problema è stato risolto.

Per poter utilizzare il servizio è necessario disporre; Ti consiglio di segnalare questo problema al team di OneDrive per assistenza immediata e di richiedere che verifichino e aggiornino i dati dello spazio di archiviazione per te.

Fare clic sul collegamento seguente per inviare un'e-mail al supporto di OneDrive: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Nota: prima di fare clic sul collegamento, dovrai visitare onedrive.live.com con il tuo browser e accedere con il tuo account Microsoft, quindi facendo clic sul collegamento verrai reindirizzato automaticamente alla pagina Web di OneDrive per inviare un'e-mail.

Spero che questo aiuti e non esitate a contattarmi in caso di problemi con questo processo.

Migliori saluti

Ciliegia.Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft