Non riesco a sbloccare OneDrive dove ho tutte le mie foto

Question

OneDrive è bloccato e non riesco ad eliminare foto per sbloccarlo. Quando mi connetto a OneDrive esce subito una schermata di blocco. Come posso risolvere?

Answer 1

Il mio account onedrive e bloccato

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao. Mauro Giuliani

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Sarei onorato di aiutarti con il tuo problema.

Mi rendo conto che hai riscontrato un problema con OneDrive.

Prima di rispondere alla tua domanda, ho bisogno di conoscere le informazioni per aiutarti meglio con il tuo problema.

Puoi fornire uno screenshot del messaggio di errore?

Cosa causa il blocco di OneDrive?

Sulla base delle informazioni che hai fornito, sembra che tu stia esaurendo lo spazio di archiviazione su OneDrive.

Ecco alcuni modi a cui puoi fare riferimento di seguito.

1. Controlla lo spazio di archiviazione:

Apri il sito Web di OneDrive e accedi al tuo account.

Controlla l'utilizzo dello spazio di archiviazione. Se il tuo spazio di archiviazione è pieno, causerà problemi, quindi elimina i file non necessari o acquista più spazio di archiviazione.

Puoi anche cercare le tue foto in "I miei file".

2. Ripristina OneDrive:

Aprire la finestra di dialogo Esegui:

Premi il tasto Windows + R.

Digita il comando di ripristino:

Nella finestra di dialogo Esegui, digitare il seguente comando e premere INVIO:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Controlla l'icona di OneDrive:

L'icona di OneDrive potrebbe scomparire dalla barra delle applicazioni per alcuni minuti dopo il ripristino. Si prega di avere pazienza.

Avvia OneDrive manualmente:

Se OneDrive non si avvia automaticamente, premi il tasto Windows, digita OneDrive nella casella di ricerca e quindi seleziona l'app desktop OneDrive.

Se i passaggi precedenti non funzionano, puoi provare i seguenti comandi:

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

o

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

3. Reinstallare OneDrive

Questo metodo risolve sostanzialmente il problema causato dal software stesso.

Scarica l'app OneDrive per PC, Mac, Android o iOS - Microsoft OneDrive

4. Se sei stato bloccato per motivi che il tuo account è stato bloccato

L'account è temporaneamente bloccato da un traffico insolitamente elevato (simile a un gruppo di cartelle condivise di grandi dimensioni), attività sospette o violazione del Contratto di Servizi Microsoft o delCodice di comportamento.

L'account dell'utente può anche abilitare questo meccanismo di disabilitazione/blocco se contiene attività sospette, foto e video o azioni che violano i Contratti di Servizi Microsoft.

Devi seguire il link ufficiale qui sotto per sbloccare il tuo account.

Riattivare un account bloccato - Supporto tecnico Microsoft

Fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno.

Migliori saluti.

Petter.Y - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft