Modifica prezzo imminente Microsoft 365

Question

Buongiorno a tutti,

Aprendo one drive sul mio telefono mi arriva un avviso che mi segnala l'aumento di microsoft 365 family a 1300 euro mensili. L'avviso è un'immagine (non posso copiare il testo ) e non riesco a toglierlo così non posso più accedere a one drive da telefono!

Su excell mobile non mi dice nulla, da PC neanche e neanche online.. cosa sta succedendo?

Allego foto.. ho tagliato la parte alta perché c'erano immagini personali.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Alessandra Costa2,    Benvenuto nella community Microsoft.Capisco che hai visto una tassa di rinnovo errata. Si tratta di un problema noto temporaneo che è stato corretto. Puoi rinnovare l'abbonamento alla tariffa normale e non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo.Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Per tutti gli utenti interessati, si consiglia di fare clic su "OK" e ignorare questa notifica, che non comporterà addebiti effettivi. Se ti è stato addebitato un addebito, ti assicuriamo che eventuali addebiti errati verranno rimborsati. Contatta il nostro supporto via chat come segue per rispondere alla richiesta di fatturazione relativa al tuo account:

• Vai a Contatti - https://support.microsoft.com/home/contact
• Si prega di avere i tuoi problemi nella casella di ricerca lì. Ad esempio, fatture/tasse/rimborsi di abbonamento, ecc.
• Fare clic su Ottieni assistenza e quindi su Contatta il supporto tecnico.
• Selezionare [Microsoft 365 e Office] o  [Altri prodotti] nella scheda [Prodotti e servizi].
• Seleziona [Gestisci il mio abbonamento] o un'opzione correlata nella scheda [Categorie].
• Fare clic su [Conferma].
• Seleziona [Chatta con un agente dell'assistenza.]

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, faccelo sapere. Siamo qui per aiutarti!Migliori salutiEliaco | Specialista  del supporto della community Microsoft