Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Ciao Riccardo Caccavale1
Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di assistervi. Ti informiamo che il nostro team risponderà alla tua domanda in inglese, puoi pubblicare la tua risposta nella tua lingua madre e noi faremo la traduzione internamente.
Mi dispiace davvero per l'inconveniente che questo problema ti ha causato. In base alla descrizione, capisco che hai bisogno di assistenza con una migrazione delle cassette postali tra tenant M365.
Si prega di comprendere che questa community di risposte Microsoft gestisce o aiuta principalmente gli utenti a risolvere determinati tipi di problemi dei prodotti Microsoft 365 per le aziende e stiamo anche guidando la piattaforma corretta agli utenti per alcuni requisiti specifici. Poiché la tua domanda riguarda la migrazione della cassetta postale di Microsoft Exchange Online, abbiamo un team della community separato, quindi ti consigliamo di pubblicare tramite Domande - Microsoft Q&A, in modo che un agente di supporto di quel team possa verificare e fornirti le informazioni necessarie.
Data la complessità del problema, si consiglia di aprire una richiesta di supporto direttamente con il team di supporto tecnico Microsoft. Il team di supporto back-end di Microsoft può controllare i registri avanzati e indagare ulteriormente sulla situazione. A causa delle autorizzazioni limitate e delle risorse di accesso dei nostri moderatori della community, non siamo in grado di raccogliere alcuni tipi di informazioni di registrazione nei forum pubblici per questo motivo e per la privacy dei dati dei nostri utenti. Gli amministratori globali di Microsoft 365 nell'account aziendale o dell'istituto di istruzione Microsoft possono contattare il team di supporto di Microsoft 365 nel back-end tramite richieste di supporto. Ecco cosa dovrebbe fare l'amministratore globale di Microsoft 365:
- Inviare una richiesta di assistenza: l'amministratore globale deve creare una richiesta di assistenza con il supporto tecnico Microsoft per ottenere assistenza tecnica avanzata e diagnostica. Per istruzioni dettagliate su come ottenere supporto, fare riferimento a Ottenere supporto - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.
- Contattare il supporto tecnico Microsoft: per ulteriore assistenza, utilizzare questo collegamento per trovare il numero di contatto appropriato: Numeri di telefono del servizio clienti - Supporto tecnico Microsoft.
- Contattare un rivenditore (se applicabile): se gli abbonamenti a Office 365 vengono gestiti tramite un partner federato o un rivenditore e l'amministratore globale non è in grado di aprire una richiesta di servizio, deve contattare il provider di supporto del rivenditore. Il rivenditore può fornire assistenza per l'avvio della richiesta e il coordinamento con il team di supporto di Office 365.
Grazie per il vostro tempo prezioso e la vostra gentile comprensione.
Sinceramente
Ruggero Shen