Il tuo account ***.vacca@***.it può visualizzare i documenti, ma non consente la modifica in un Mac

Question

Buongiorno, sono tecnico amministrativo presso l'università degli studi di ***. quando provo ad accedere mi da questo problema "Il tuo account ***.vacca@***.it può visualizzare i documenti, ma non consente la modifica in un Mac. Per apportare delle modifiche, usa un altro account per attivare Microsoft 365. Per saperne di più, contatta il tuo amministratore per informazioni sul tuo piano Microsoft 365." non avevo mai avuto questo problema, cosa devo fare? davvero non ho la licenza per il Mac?

PII Mask by MSFT

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Rita Vacca,

Buona giornata a voi!

Grazie per la tua risposta. In base alla tua descrizione, sembra che tu abbia la licenza Office 365 A1 per facoltà che non contiene l'applicazione Office desktop. L'amministratore IT di Ateneo gestisce tipicamente l'assegnazione delle licenze. Tuttavia, non tutti gli account della facoltà di Office 365 includono l'app client desktop di Office. In genere, per modificare le app di Office 365 su Windows/Mac OS, è necessario disporre **della licenza "L'ultima versione di Office desktop"**nell'abbonamento a Office 365.

In questo scenario, temo che potrebbe essere necessario contattare l'amministratore IT per assegnare la licenza correlata. Una volta assegnata la licenza corretta, sarai in grado di modificare la versione desktop dell'applicazione Office.

Nel frattempo, ti consiglio di lasciare che il tuo amministratore assegni almeno a Office 365 A1 e che contengono l'applicazione desktop di Office.

Se hai domande, non esitare a farcelo sapere per ulteriore assistenza.

Grazie per la vostra comprensione. La vostra collaborazione e i vostri contributi sono molto apprezzati.

Cordiali saluti

Nahid Sultan

Answer 2

Buongiorno Rita,

gli account degli studenti e docenti vengono gestiti dall’istituto d'istruzione. Contatta il Reparto IT dell'università ed esponi il problema che riscontri.

Sandro

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

sì ho sempre lavorato con questo account, in concomitanza con l'aggiornamento del sistema operativo ho riscontrato questo problema

Maschera PII di MSFT

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Rita Vacca,

Buona giornata a voi!

Spero che stiate bene. Grazie per aver contattato il nostro forum della community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Mi dispiace che tu stia riscontrando un problema, ma in base alla tua descrizione, possiamo lavorare insieme per risolverlo. Secondo la tua descrizione, onestamente, non tutti gli account educativi di Office 365 includono la licenza dell'app client desktop di Office.

In genere, per modificare le app di Office 365 su Windows/Mac OS, è necessario disporre **della licenza "L'ultima versione di Office desktop"**nell'abbonamento a Office 365.

Poiché si è un amministratore tecnico, è necessario disporre delle licenze appropriate assegnate all'account. Tuttavia, in base allo scenario, l'abbonamento non include l'applicazione desktop Office.

Poiché l'account didattico è gestito dall'amministratore dell'istituto di istruzione, se si è un amministratore IT o si dispone di un altro amministratore nell'organizzazione, è possibile controllare la licenza per l'account interessato. Una volta assegnata la licenza corretta, sarà possibile modificare i documenti utilizzando la versione desktop dell'applicazione Office.

Nel frattempo, se condividi un'informazione in più, così posso confermarti il problema principale.

1. Potresti condividere uno screenshot completo della tua pagina di abbonamento? Ecco il link per tua comodità: Il mio account.
2. Sei riuscito a modificare il documento in precedenza con lo stesso account?

Desidero riconoscere che la mia risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente la tua situazione attuale. Tuttavia, con il tuo contributo e alcuni dettagli specifici aggiuntivi, possiamo lavorare insieme per identificare una soluzione chiara per la tua sfida attuale.

Attendo con ansia la vostra risposta per ulteriore assistenza. 

Grazie per la vostra comprensione. La vostra collaborazione e i vostri contributi sono molto apprezzati.

Cordiali saluti

Nahid Sultan