Run the OneDrive troubleshooter

Question

Salve, ho installato Onedrive sul mio mac, ma da alcuni giorni l'icona sulla barra superiore dei comandi lampeggia e non riesco ad accedere, dal monitoraggio attivita' vedo un OneDrive partire ma poi non occupa ne memoria ne CPU. Mi potete aiutare?

Grazie

Answer 1

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Ciao Enrico Barbieri,

Benvenuto nella community Microsoft.

Prova a reinstallarlo e verifica se il problema persiste.

Disinstallalo e reinstallalo dall'App Store.

Se il problema persiste, prova ad avviare il Mac in modalità provvisoria, che ti aiuterà a risolvere i problemi se è dovuto all'interferenza di un'altra app o programma.

Avviare il Mac in modalità sicura - Supporto Apple (IT)

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Una volta avviato, verifica se l'eccezione di OneDrive persiste.

Se questo non lo risolve, mi piacerebbe saperlo, ma cosa succede quando fai clic su OneDrive nella barra delle applicazioni, ci sono messaggi di errore e puoi inviare uno screenshot della pagina in modo che possiamo avere un'idea migliore di quale sia il problema.

Puoi accedere temporaneamente a OneDrive Web dal tuo browser fino a quando il problema non viene risolto.

Spero che questo sia utile e non esitate a porre domande o condividere ulteriori informazioni.

Migliori saluti

Ian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft