a seguito di cambio telefono non riesco più ad accedere a Authenticator.

Question

a seguito di cambio telefono non riesco più ad accedere a Authenticator.

Answer 1

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Ciao Francesca Sparano

Buona Giornata! Grazie per aver postato nella community.

Sulla base dei dettagli forniti, sembra che la configurazione dell'autenticazione a più fattori sia legata a una vecchia app di autenticazione su un dispositivo a cui non si ha più accesso. Tuttavia, vorrei sottolineare che, poiché hai pubblicato questo nella categoria Microsoft 365 e Office / Altro / Per aziende / Editore , i membri della community qui si concentrano principalmente su Microsoft 365 Exchange online e sui problemi relativi al flusso di posta.

Se hai bisogno di ulteriore supporto specifico per Microsoft Authenticator, potrebbe essere utile contattare un canale di supporto che risponda direttamente alle sfide dell'autenticazione a più fattori.

Se si desidera un'assistenza più specifica per il problema, è consigliabile pubblicare la richiesta in Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A Community.

Questo ti metterà in contatto con esperti in grado di fornirti un'assistenza più dettagliata. Inoltre, troverai informazioni pertinenti in cui altri utenti hanno riscontrato problemi simili e hanno condiviso le loro soluzioni.

Nel frattempo, potrebbe essere utile leggere questo articolo sugli scenari comuni: Domande frequenti su Microsoft Authenticator - Supporto tecnico Microsoft

Mi scuso per averti indirizzato a un'altra community, ma i membri di questa categoria potrebbero avere una conoscenza limitata di Microsoft Authenticator.

Il reindirizzamento al canale appropriato dovrebbe comportare un'assistenza più rapida ed efficace.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione. Buona Giornata!