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Question

Gli unici dispositivi da cui accedo sono il mio PC, Ipad e Iphone. Su tutti e tre ho lo stesso problema, inoltre, mentre delle altre pagine appartenenti alla sezione del notebook riesco a reperire versioni recenti, per questa pagina non sembrano esserci altra versioni. Non ho idea di dove poter controllare, ho provato con Onedrive, sharepoint e vecchi backup dove però il problema persiste. Ho controllato nella History e nel Cestino, ma nulla.

Answer 1

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Caro Mario Guida1,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che sembra che tu stia riscontrando un messaggio di errore Contenuto non disponibile durante l'accesso a OneNote, capisco la tua frustrazione e cercherò di aiutarti a risolvere i problemi.

Per comprendere meglio lo stato del problema, vorrei prima confermare alcune informazioni con te:

• Ho notato che hai descritto che c'è solo una pagina e nessun'altra versione, e vorrei confermare con te che questo problema si sta verificando sul tuo taccuino specifico?
• È possibile risolvere i problemi copiando le note in un nuovo taccuino come si farebbe normalmente?
• È possibile visualizzare questa versione della nota nella versione Web di OneNote? È possibile visitare la seguente pagina per la risoluzione dei problemi: Blocchi appunti
• Ho notato che anche tu usi SharePoint, stai attualmente utilizzando un account personale o aziendale? Diversi tipi di account avranno diverse opzioni di risoluzione dei problemi.
• Hai controllato il backup locale di OneNote?

 (Inglese)

Ci auguriamo sinceramente che tu capisca che queste informazioni iniziali potrebbero non darci un quadro chiaro della profondità del problema. In caso di progressi, siete invitati a contattarci in qualsiasi momento.

Grazie per la vostra comprensione e pazienza.

Migliori saluti

Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft