login one drive

Question

one drive funziona correttamente, ho soltanto un problema utilizzando il vault personale di accesso. Non mi accetta l'autentificazione tramite la mia mail (che peraltro è anche la mail dell'account Microsoft).
Se accedo utilizzando la verifica codice con smartphone nessun problema. Idem se utilizzo One Drive sullo smartphone.
Potete aiutarmi?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Alessio Paggi,

Mi rendo conto che hai riscontrato un problema con l'impossibilità di accedere utilizzando l'accesso personale sicuro e capisco come ti senti.

Hai detto che le caselle di posta che controllano il tuo account Microsoft non ricevono la verifica dell'e-mail e che il problema potrebbe essere correlato alle impostazioni del tuo account Microsoft.

Per risolvere al meglio il tuo problema, devo confermare il seguente messaggio. 

Esiste un rapporto completo sugli errori? Qual è il nome di dominio di questo indirizzo email? L'aggiunta di una nuova e-mail di Outlook come metodo di verifica viene verificata correttamente?

Articolo di riferimento:Aggiungere o rimuovere un alias di posta elettronica in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

Ecco alcuni suggerimenti.

1. Accedi Per verificare che il tuo account **** Microsoft non sia limitato o che ci sia un problema di sicurezza, accedi alla pagina di gestione dell'account Microsoft per controllare lo stato del tuo account e vedere se riesci ad accedere normalmente.
2. Se accedi tramite il browser edge, prova a svuotare la cache del browser o prova ad accedere nuovamente in modalità di navigazione in incognito.

Digita edge://settings/ nella barra di navigazione del browser, fai clic su "Privacy, ricerca e servizi" e fai clic su "Cancella dati di navigazione".Disclaimer: i browser salvano automaticamente i file temporanei di Internet per velocizzare il caricamento delle pagine. La cancellazione di questa cache a volte può risolvere i problemi di visualizzazione della pagina. Eseguire il backup dei dati importanti, ad esempio i preferiti, per evitare la perdita di dati.

In Edge, fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra e scegli Nuova finestra InPrivate.

Accedere a Web Clipper nella finestra InPrivate e provare ad accedere.

3.Aggiorna l'app OneDrive: assicurati di avere l'ultima versione dell'app OneDrive, prova ad aggiornare l'app.

Sentiti libero di inviare un messaggio se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Migliori saluti

Gina-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft