problemi con Authenticator

Question

Ho acquistato Microsoft365 e mi sono registrato con un'account aziendale scaricando l'app Authenticator sul mio cellulare Android. Il problema è che quando mi viene chiesta l'identificazione tramite l'invio di un codice a sei cifre sull'app del cellulare questo non viene inviato perchè, secondo me, i due account, quello registrato sull'app Authenticator e quello del PC non comunicano tra loro. Chiederei la cortesia di essere contattato telefonicamente per meglio esporre a voce il problema, grazie. Il mio recapito è il seguente: *** Removed for privacy purposes ***

Answer 1

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Ciao Giancarlo Masse',

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Mi scuso per gli eventuali disagi causati da Microsoft Authenticator. Il nostro obiettivo principale è quello di nozioni di base su Outlook e vorrei fornire alcune indicazioni in merito alla tua query.

Per problemi specificamente correlati all'autenticazione a più fattori, ti consiglio di pubblicare le tue preoccupazioni nella community pertinente. È possibile trovare assistenza specializzata nella sezione "Microsoft Authenticator" all'indirizzo Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A. Gli esperti di questa categoria hanno una vasta conoscenza dell'autenticazione a più fattori e possono fornire soluzioni su misura a problemi unici.

Puoi anche consultare le FAQ - Domande frequenti su Microsoft Authenticator - Supporto tecnico Microsoft

Mi scuso per averti reindirizzato a una community diversa, ma credo che questo passaggio garantirà un'assistenza più rapida e accurata per il tuo scenario specifico.

Grazie per la vostra collaborazione e comprensione. Non esitare a pubblicare le tue domande nella community Microsoft e faremo sempre del nostro meglio per aiutarti.

Sinceramente

Feroz Mahmud - Italia | Moderatore della community Microsoft