Servizio di hosting e sincronizzazione di file Microsoft.
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Ciao elena_646,
Benvenuti nella comunità Microsoft.
Sembra che si stiano verificando problemi nell'apertura dei file di OneDrive. I motivi possono essere molteplici, ad esempio errore di accesso a OneDrive, eccezione di sincronizzazione di OneDrive o esaurimento dello spazio di archiviazione di OneDrive.
L'account Microsoft è connesso correttamente e i file si aprono correttamente in OneDrive Web?
È possibile inviare screenshot di tutti gli errori riscontrati in OneDrive e di eventuali richieste di errore durante l'apertura dei file di OneDrive?
Potrebbe essere difficile determinare con precisione la causa del problema basandosi solo su queste due affermazioni. Saremo lieti di ricevere maggiori dettagli e di fornirvi ulteriore assistenza in base alle informazioni ricevute.
Saremo lieti di ricevere ulteriori dettagli e di fornire ulteriore assistenza in base alle informazioni fornite.
Migliori saluti
Ian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft