Spazio di archiviazione One Drive insufficiente

Question

Spazio di archiviazione One Drive insufficiente

Anonimo

In seguito all'avviso di superamento dello spazio di archiviazione (5GB), ho acquistato ulteriore spazio ed eliminato/spostato su un altro dispositivo tutti i file presenti sul pc. Nonostante questo continua a darmi errore di spazio insufficiente e non mi fa nemmeno creare una cartella vuota. Se però entro nel mio One Drive, mi dice che ho utilizzato solo il 6% dello spazio disponibile. Come è possibile? Che cosa posso fare?

Grazie

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

1 risposta

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, sibilla naddeo

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per averli pubblicati nella community.

In base alla descrizione, si verifica un problema di anomalia della visualizzazione dello spazio di OneDrive, è possibile contattare il team di supporto di OneDrive per aggiornare lo spazio per risolverlo:

Ecco il link per inviare un'email al team di supporto di OneDrive:

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Devi assicurarti di visitare onedrive.live.com utilizzando il tuo browser - fai clic sul collegamento - e rimbalzerà automaticamente sul tuo lato Web di OneDrive e ti consentirà di inviare l'e-mail.

Spero che le informazioni di cui sopra possano aiutarti. Sentiti libero di inviare un messaggio se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Aiden.C - MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft