Office 2019 ha raggiunto il limite massimo di attivazioni

Question

Ma office è installato solo su questo PC. In questi giorni ho solo aggiornato più volte il Bios della scheda madre per futura UPgrade della CPU

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Massimo Neri. Non ti ho ancora sentito e mi chiedevo se quanto sopra ha aiutato a rispondere alla tua domanda? Se hai ancora domande in merito, non esitare a continuare a rispondere e continueremo a seguirti.

Migliori saluti  Eliac.S - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Massimo Neri,   Benvenuto nella community Microsoft. Capisco che stai riscontrando problemi di attivazione con Office 2019, come puoi vedere, la licenza per Office 2019 consente l'installazione solo su un dispositivo e i suoi criteri di riconoscimento si basano principalmente sulla scheda madre e, a volte, modifiche come la sostituzione del disco rigido del sistema possono causare problemi con il riconoscimento.

Hai detto di aver aggiornato il BIOS della tua scheda madre, e penso che sia per questo. Non preoccuparti, se vedi un link come "Contatta l'assistenza per trasferire la tua licenza" sotto il messaggio di errore in Office, puoi fare clic su di esso e provare ad attivarlo tramite il programma self-service.

Al termine della conversazione con il bot di attivazione, chiudi la finestra e torna a Office e prova ad aggiornarla.

Se il programma self-service non funziona, puoi contattare l'assistenza per spiegare la situazione e chiedere assistenza per l'attivazione:

• Visitare il seguente sito Web: Contatto - Supporto di Microsoft
• Inserisci le parole chiave della tua domanda nella casella di ricerca, ad esempio "abbonamento/rimborso" e seleziona Ottieni assistenza.
• Seleziona Contatta il supporto ( accedi al tuo account Microsoft personale).

• In Prodotti e servizi selezionare le opzioni correlate al prodotto, ad esempio Microsoft 365 e Office.
• In Categoria selezionare Gestisci abbonamento.
• Vai su Conferma.

Nota: il team di supporto della chat funziona solo in determinati orari, quindi se l'ultima finestra dice che non sei disponibile, prova ad aprirla di nuovo il giorno successivo. Se preferisci l'assistenza telefonica, puoi lasciare un numero di telefono. In questo modo, possono chiamarti e aiutarti.

Se pensi che queste informazioni siano utili, o se hai ancora domande al riguardo, non esitare a farmelo sapere nella tua risposta! Migliori salutiEliac.S - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft