one drive non mi si avvia e non riesco a sincronizzare le cartelle tra tutti i pc

Question

ho già provato a fare regedit ma non funziona perchè non ho la cartella onedrive, e ho controllato che sia abilitato all'avvio

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Cassandra Guareschi,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che hai problemi ad avviare OneDrive e sincronizzare correttamente i tuoi file, capisco la tua frustrazione e farò del mio meglio per aiutarti a risolvere i problemi.

Per comprendere meglio lo stato del problema, vorrei prima confermare alcune informazioni con te:

• Lo stato attuale dell'icona di OneDrive è normale? Puoi verificarlo facendo riferimento a questo articolo: Cosa significano le icone di OneDrive? - Supporto tecnico Microsoft
• Riesci ad accedere alla versione web di OneDrive e ad accedere ai file che stai tentando di sincronizzare? Puoi fare clic sul collegamento sottostante per accedere e risolvere i problemi: Home - OneDrive
• Ho notato che descrivi di non essere in grado di sincronizzare su tutti i computer, non riesci a caricare file dal tuo computer su OneDrive?
• Stai attualmente utilizzando un account personale o aziendale?

Noto che hai già provato il metodo del registro, se non hai provato l'opzione seguente, ti consigliamo di risolvere prima i problemi per farci sapere più a fondo il problema:

1. Ripristina OneDrive (il ripristino di OneDrive ripristinerà alcune impostazioni e opzioni e risincronizzerà, ma non perderai i tuoi dati, quindi stai tranquillo).
Reimpostare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

 

2. disinstallare OneDrive e reinstallarlo (se non funziona per te dopo un ripristino, puoi provare a reinstallarlo ulteriormente):
Uninstall OneDrive: Disattivare, disabilitare o disinstallare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft
Reinstallare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

3. Creare un nuovo account amministratore locale (la creazione di un nuovo account locale può risolvere ulteriormente i problemi di interferenza da altri programmi o configurazioni di sistema sul sistema e può consentire di utilizzare OneDrive in un nuovo ambiente di sistema): Gestire gli account utente in Windows - Supporto tecnico Microsoft

Spero sinceramente che tu possa capire, poiché le informazioni preliminari potrebbero non darci un quadro chiaro della profondità del problema. Siete invitati a contattarci in qualsiasi momento in caso di progressi.

Grazie per la vostra comprensione e pazienza e vi auguriamo un felice anno😊 nuovo!

Migliori saluti

Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft