onenote non funziona sul mio dispositivo

Question

ho un honor magic pad 2 e one note non funziona con la mia penna honor magic pencil 3, quando provo a scrivere dopo un po' la penna scrive a tratti e male

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao antonio franco3, 

Benvenuto nella community Microsoft. 

Prima di tutto, vorrei confermare se il problema di scrittura a mano intermittente che stai riscontrando è solo nell'app OneNote o sta accadendo la stessa cosa anche in altre app? Ecco alcuni passaggi per la soluzione di OneNote, segui i passaggi seguenti per provare a risolvere il problema:

Confermare l'entità del problema:

Controlla come si comporta Honor Magic Pencil 3 in altre app (come le app di disegno o per prendere appunti) per determinare se il problema è limitato a OneNote.

Aggiorna software e sistema:

Assicurati che l'app OneNote sia la versione più recente. Vai al Google Play Store per controllare e installare gli ultimi aggiornamenti.

Inoltre, controlla e aggiorna il sistema del tuo Honor Magic Pad 2 per mantenere una compatibilità hardware ottimale.

Controllare il livello di potenza dello stilo:

Verifica che il livello di potenza di Honor Magic Pencil 3 sia sufficiente. Un livello di batteria basso può causare un degrado delle prestazioni dello stilo.

Riassocia lo stilo:

Prova a riassociare Honor Magic Pencil 3 con Honor Magic Pad 2. Vai su Impostazioni > Bluetooth, trova Honor Magic Pencil 3, seleziona Disaccoppia, quindi riassocia.

Svuota la cache di OneNote:

La cancellazione dei dati della cache di OneNote potrebbe risolvere alcuni errori di runtime del software. La procedura è: Impostazioni > App > Gestione app > OneNote > Archiviazione > Cancella cache.

Disinstallare e reinstallare OneNote:

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, prova a disinstallare OneNote e reinstallare l'ultima versione dal Google Play Store.

Se il problema persiste dopo aver provato i passaggi precedenti o se scopri che il problema si verifica in altre app, ti consigliamo di contattare il servizio post-vendita del prodotto Glory per confermare il problema hardware.

https://www.honor.com/it/support/

Dichiarazione di non responsabilità: Microsoft non fornisce alcuna assicurazione e/o garanzia, implicita o di altro tipo, e non è responsabile delle informazioni ricevute dall'utente dai siti collegati di terze parti o di qualsiasi supporto correlato alla tecnologia. Migliori salutiEliac.S - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft