non riesco ad installare mendeley cite per word.

Question

Ho un account istituzionale a MICROSOFT OFFICE PROFESSIONAL PLUS 2016.

Dallo store componenti aggiuntivi dice che non riesce a collegarsi al catalogo

Ho contattato la mia istituzione e mi dicono che non ci sono blocchi o richieste di autorizzazioni.

ERRORE del componente aggiuntivo

non riesce a connettersi al catalogo

Answer 1

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Caro Magnus,

Grazie per aver contattato la community Microsoft. Siamo qui per aiutarti.

Si prega di confermare se è stata utilizzata la stessa e-mail per accedere al software Microsoft e Mendeley Reference Manager. Questo perché se il tuo account registrato su Mendeley.com non ha la stessa e-mail del tuo accesso Microsoft, potresti avere questo errore.

Come hai già detto, hai verificato con la tua organizzazione e non ci sono restrizioni, puoi visitare il Mendeley Support Hubsul sito web di Elsevier. Questo hub di supporto è progettato per aiutare gli utenti con vari problemi relativi a Mendeley, tra cui:

• Installazione e configurazione: guide e risoluzione dei problemi per l'installazione di Mendeley Desktop, Mendeley Cite e altri strumenti.
• Gestione dell'account: assistenza per la creazione, la gestione e la risoluzione dei problemi degli account Mendeley.
• Utilizzo di Mendeley: istruzioni su come utilizzare le funzionalità di Mendeley, come l'organizzazione dei riferimenti, la creazione di bibliografie e la collaborazione con altri utenti.
• Supporto tecnico: soluzioni per problemi tecnici e bug comuni.

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione. Fateci sapere il risultato di Mendeley Support Hub.

Buona giornata e abbi cura di te! 😊 

Sinceramente 

Naren | Moderatore della community Microsoft