non riesco a salvare i file su onedrive con il wifi, ma facendo hotspot si

Question

buongiorno

non riesco a salvare i file (ad esempio un documento word) su onedrive se il dispositivo è connesso con un qualsiasi wifi. se invece mi connetto al telefono e utilizzo l'hotspot, allora riesco a fare il salvataggio del file su onedrive.

ho da sempre questo problema. ho provato con un computer windows, con un MacBook (che ho attualmente) e con l'iPad ma in nessun dispositivo riesco a salvare i file con il wifi.

ho bisogno di risolvere questo problema perché non posso sempre utilizzare l'internet del telefono. Se possibile, avrei bisogno di una soluzione da poter fare con il MacBook.

grazie

Answer 1

Figurati...ciao

Answer 2

Proverò a contattare qualcuno dell'università si...forse mi conviene.

Le impostazioni di rete le ho già controllate e non è segnata nessuna limitazione.

Grazie ancora!

Answer 3

Figurati Elena.

Mi sembra strano però che sia un problema del tuo account se con hotspot da cellulare ti funziona. Comunque se è un account di istituto di formazione / università prova per scrupolo a sentire qualcuno del reparto IT o altro reparto dell'università che frequenti che amministra queste utenze Microsoft.

A me sembra un problema relativo a certi tipi di pacchetti dati che non riescono a transitare correttamente, prova anche a dare un'occhiata alle impostazioni di rete per vedere se cì fosse qualche firewall o altro che limita la cosa.

Nel frattempo vediamo se qualcun altro del forum ha ulteriori consigli da poterti dare.

Answer 4

Ciao Tommaso, intanto grazie della risposta. Purtroppo non accade solamente con il wifi di casa ma con tutti i wifi, anche in biblioteca, università ecc.
Penso sia un problema del mio account onedrive ma non saprei come risolvere...

Answer 5

Ciao Elena leggendo il tuo post mi viene da pensare che potrebbe essere qualcosa con le impostazioni di sicurezza o limitazioni del modem / router o della connessione internet che stai utilizzando che non permettono di far passare correttamente questo tipo di traffico dati.

Se ti è possibile prova anche tramite rete cablata attaccandoti allo stesso modem / router per vedere se hai ugualmente il problema.

Ti consiglio comunque di provare a contattare il tuo gestore di connessione internet spiegandogli l'accaduto in modo che possa fare delle verifiche nel modem / router e nella connessione.